Problema con Betaland

[LArmstrong1985]

Buongiorno a tutti,
sto avendo diversi problemi con betaland.
Mi è scaduta la carta d'identità e ho provveduto sia a caricare tramite il portale che inviandoli tramite mail, i nuovi documenti.
Fatto sta che a distanza di oltre un mese il documento non risulta ancora convalidato, alle mail non rispondono, la live chat non esiste e il numero di telefono è sempre occupato quindi zero supporto.
Dato che mi ritrovo con il conto praticamente bloccato come posso fare per risolvere il problema prima che mi incavoli sul serio?

Grazie a tutti

[capand]

@LArmstrong1985 sono ridicoli. Anche io sto da più di un mese coi soldi bloccati sul conto. Dopo aver mandato tutto tramite email, non rispondono più. Per fortuna ho solo 56€ bloccati sul conto

[porza1990]

ciao io sono nella vostra sitazione anche io da un mesetto...145 euro bloccati per sti documenti scaduti e non verificano...@LArmstrong1985 ma a te li fa caricare da browser? a me no pagina vuota posso solo inviare email numero di telefono non c'e chat non c'è...

[LArmstrong1985]

Io si li ho caricati e li ho mandati via mail, ma sono sempre in fase di approvazione, da due mesi.
Sarebbe da denuciarli!
Bisognerebbe anche tramite i più esperti capire come muoversi per riottenere le nostre somme depositate