Saldo a zero su Intralot
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Ciao a tutti ragazzi ho un problema (credo risolvibile) ma non ho idea come risolverlo! Vi spiego meglio: ieri sera ho fatto una giocata al casino Live su intralot. Sono entrato con tutto il saldo disponibile, poco più di 350 euro, ho giocato una decina di euro, mi si è sconnesso e sono uscito. Rientrando nel sito ho saldo a zero. Sia nella sezione sport che in quella casino. Ho detto: "riproviamo più tardi".. niente ancora, e oggi nemmeno. Ho provato a cancellare la cache e la cronologia, a cambiare dispositivo ma niente da fare. Come è possibile? oggi è domenica e chiaramente la chat è chiusa tutto il giorno... mi sapete aiutare? Ringrazio fin da subito
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@helmutlandia prova a rientrare nello stesso identico gioco a cui hai partecipato ieri sera. Se entri e vedi i tuoi soldi, è quello il problema, dovrai cercare un pulsante o funzione del tipo "incassa" per spostare il saldo del gioco nel saldo reale di intralot
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@davide ho provato anche quello e mi da zero...
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@helmutlandia tra i movimento del tuo estratto conto cosa vedi?
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posso postarli?
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@helmutlandia se non ci sono dati personali sì
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@davide vedo un addebito eseguito al casino. E basta.
se vado poi sulla sezione elenco giocate mi da questo, ripetendomelo mille volte....
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@helmutlandia no, devi guardare nell'estratto conto, non nel riepilogo giocate
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@davide ecco
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@helmutlandia da qui si vede che i soldi non sono mai usciti dal casinò. Ti consiglio di rivedere le giocate del casinò, l'ultima in ordine cronologico. Se non trovi riscontro, devi per forza sentire l'assistenza di intralot (Consiglio di telefonare)
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@davide ok intanto ti ringrazio di cuore per tempestività gentilezza e disponibilità! Domani li sento!
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