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Sono stata limitata da William Hill?


  • Ninja Novizio [0-15]

    Buonasera, mi sono appena registrata su William Hill, ho fatto il deposito qualificante di 50€ per la promo di benvenuto e li ho puntati e bancati.
    Però ho ricevuto questa email:


    Gentile Giada
    Grazie per aver contattato William Hill.

    Vogliamo informarla abbiamo ricevuto il Suo documento d'identità ed è stato approvato con successo. Pertanto adesso è stato sbloccato l'opzione di Prelievo e potrà anche depositare con metodi di pagamento come Paysafe Card e William Hill Voucher.

    Nonostante tutto non abbiamo potuto erogarle il bonus sulla verifica dei documenti, poichè il suo conto risulta essere stato limitato alla ricezione di bonus.

    Per qualsiasi domanda o dubbio potrà contattare L'assistenza clienti anche in live chat e telefono.

    Cordiali Saluti,
    Giancarlo


    Forse è una domanda banale, ma sono stata limitata permanentemente? Non posso più sfruttare le due promo di benvenuto?
    Grazie a chi risponderà 🙂



  • @gdebiagi purtroppo sì, contatta la chat per chiarimenti se vuoi


  • Ninja Avanzato [+50]

    @gdebiagi Scusa ma sei stata limitata già durante la benvenuto? E che hai fatto si e no un paio di scommesse?


  • Ninja Novizio [0-15]

    Questo post è eliminato!

  • Ninja Avanzato [+50]

    @gdebiagi Di solito si viene limitati per aver fatto sure o usato massivamente il metodo roulette Live. Ma addirittura durante la benvenuto...Bah!


  • Ninja Novizio [0-15]

    Infatti è molto strano, ho fatto solo una scommessa di benvenuto! non era sure e non aveva rating altissimo... Ho scommesso Parma Cagliari!


  • Ninja Avanzato [+50]

    @gdebiagi Vabbè purtroppo non si può far nulla contro le limitazioni ( in extrema ratio prova a farlo di nuovo presente in chat). Nulla toglie che puoi comunque partecipare alle promo casinò e tirar fuori qualcosa comunque.


  • Ninja Novizio [0-15]

    Aggiornamento.
    Dopo aver scritto una mail di reclamo ricevo questa risposta:

    *Gentile Giada,

    Grazie per aver contattato l’Ufficio Reclami di William Hill.

    In merito alla Sua mail, ho controllato il Suo conto gioco. Mi spiace informarLa che a seguito di una revisione di routine, è stato stabilito che siano stati accreditati numerosi bonus su questo account o su altri diversi conti aperti con dettagli simili o sono comunque state riscontrate attività che violano il nostro contratto di gioco.

    In seguito a questa verifica abbiamo preso la decisione di limitare il Suo conto alla ricezione dei bonus su tutta la nostra gamma di prodotti.

    Si prega di notare che questa decisione è stata presa solo dopo un attento esame della Sua attività dell'account.

    Potrà consultare anche il Contratto di gioco, nello specifico art. 5, punto 13.

    Essa non pregiudica la possibilità di utilizzare i nostri prodotti e servizi, ma vorrà dire che non sarà più possibile ricevere qualsiasi ulteriore bonus o offerte promozionali sul Suo conto.

    La ringraziamo per la comprensione.

    Cordiali Saluti,
    Catherina*

    Io però ho solo fatto un deposito e una scommessa... E non ho altri account



  • @gdebiagi magari ha o aveva un account un tuo parente o convivente?


  • Ninja Novizio [0-15]

    @Chopin no, nessuno! Ne sono più che sicura


  • Ninja Esperto [+200]

    "dettagli simili" secondo me può anche voler intendere scommesse simili ad altri account, con le stesse tempistiche. Se casualmente altri utenti di ninjabet si sono iscritti e piazzato le tue stesse scommesse "strane" sul sito (magari su campionati minori) nello stesso giorno con gli stessi importi secondo me William Hill se ne accorge e limita senza troppi pensieri, tanto è sicuro al 100% che siete ninja e quindi non profittevoli per il sito. Questo, oppure semplicemente rilevano la provenienza da ninjabet. Secondo me le guide vanno aggiornate perché ultimamente questi episodi con WH non sono infrequenti...


  • NinjaTrader

    Questo post è eliminato!

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