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[Chomp96]

@ncocchetti e ti è stato accreditato un'altro bonus da 100€?

[ncocchetti]

@Chomp96 si

[Chomp96]

@ncocchetti puoi fare uno screen al tuo storico transazioni?

[ncocchetti]

@Chomp96
non mi quadra

[Chomp96]

@ncocchetti sembra tu abbia scommesso solo il saldo reale, e mai quello bonus, quindi ora fai la giocata a quota alta per riscattare il bonus

[ncocchetti]

se vado a vedere i messaggi il bonus era arrivato correttamente

[ncocchetti]

@Chomp96 ma prima che giocassi la scommessa bonus mi uscivano i 100 euro non prelevabili nel saldo bonus

[Chomp96]

@ncocchetti quando hai scommesso hai selezionato la spunta di utilizzo del saldo bonus nella schedina? perchè se non lo hai fatto non l'ha preso

[ncocchetti]

@ncocchetI tanto che nello storico transazioni all'inizio avevo 200 euro - 100 della qualificante che ho vinto e sono diventati 215 che però con il bonus sono passati a 315

[ncocchetti]

@Chomp96 non ricordo, allora probabilmente no

[Chomp96]

@ncocchetti probabilmente è questo il motivo, se non lo selezioni nella schedina non viene utilizzato

[ncocchetti]

perfetto, ultima domanda ...
1 -perché ora ho saldo prelevabile 755 e non prelevabile 755?
2- ora mi comporto come se non avessi ancora iniziato il rollover , quindi punto 100 a quota alta sperando di perdere e poi dovrei essere apposto ?

(ti ringrazio, sei stato gentilissimo)

[Chomp96]

@ncocchetti

1. non è normale neanche quella cosa a dire il vero, hai verificato i documenti?
2. esatto, devi partire da 0

[ncocchetti]

@Chomp96 siti verificato tutto fino a ieri era tutto regolare

[Chomp96]

@ncocchetti se provi a prelevare ti da errore o puoi farlo?

[ncocchetti]

@Chomp96 ho appena prelevato 500

[Chomp96]

@ncocchetti allora sarà un errore di visualizzazione, e quindi, avendo prelevato, è confermata la tesi che tu prima non avessi giocato il bonus, ma solo il saldo reale

[ncocchetti]

adesso risulta comunque prelevabile 255 e non prelevabile 255

[ncocchetti]

@Chomp96 o grazie

[lorenzo12]

Buonasera, ma nel caso non si sia tolto il cambiamento della quota, quando diciamo viene "bloccata"?