Sospensione account Better/Lottomatica.

ledany

Salve, sono nuova ed ho iniziato da poco, oltretutto mentre stavo iniziando le registrazioni per i benvenuto mi si è rotto il PC. Ci ho messo qualche giorno per abituarmi al nuovo sistema operativo ed ho perso un po' di tempo. Mi sono iscritta a Better/Lottomatica, il 20/03/2019 ho depositato 50€ ed ho puntato 10, perso 10 e guadagnato 14.70. Ora ho all'attivo 54.70. Ho nel frattempo bancato su Betfair. Non sono riuscita a fare nulla di più perchè il 22/03 mi si è rotto il PC.
qUESTO POMERIGGIO HO RICEVUTO QUESTA E-MAIL:

Lottomatica ti informa che il tuo Conto Gioco è stato sospeso ai sensi dell'art. 14 del contratto da te sottoscritto, per verifiche necessarie a garantire la sicurezza dello stesso e di tutte le transazioni effettuate sul sito Lottomatica.it. 
Lottomatica si impegna a fornirti comunicazione sull'esito delle verifiche nei termini previsti dal contratto di Conto Gioco.

Questo vuol dire che ho il conto bloccato per 180 gg. senza sapere bene il perchè?

Chomp96

@ledany prova a contattare la loro assistenza e chiedere spiegazioni

ledany

ok, ti ringrazio.

Fredsalsa92

@ledany mi hanno sospeso il conto anche a me oggi, com'è andata a finire per te? che hai fatto?

brick17

@Fredsalsa92 stessa situazione
Hai fatto qualcosa in particolare?
Io ero già limitato sullo sport

Fredsalsa92

avevo appena prelevato ben 31 euro... il giorno prima avevo perso 45 euro su una scommessa su un campionato dell'est, ma allora cosa li quotano a fare? poi avessi vinto potrei vagamente capire... ma la cosa che fa ancora piu ridere è che mi avevano mandato una promo esclusiva 3 ore prima

enzobascio89

@ledany come risolvesti quando ti sospesero il conto?

ledany

@enzobascio89 ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

@ledany come risolvesti quando ti sospesero il conto?

@Fredsalsa92
Non era nulla di grave, ora non ricordo esattamente il problema, ma ho potuto scommettere 1 mese dopo, forse erano solo controlli di routine. Comunque li ho sicuramente contattati telefonicamente 062929.

brick17

Bella fregatura se mi ripristina dopo un mese il bonus sarà scaduto e ho pure il deposito da sbloccare con account limitato
Ottimo fine marzo

topwater

Idem,ricevuta la mail oggi. Conto di 3 anni senza mai aver fatto sure e ultimamente non ci scommettevo nemmeno più visto che non mi arrivavano promo.
I soldi non me li toccano giusto? Aspetto la fine del controllo e se mi bloccano prelevo?

ledany

@brick17 ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

Bella fregatura se mi ripristina dopo un mese il bonus sarà scaduto e ho pure il deposito da sbloccare con account limitato
Ottimo fine marzo

Il fatto del mese l'ho verificato tra le mie registrazioni, prova a sentirli, non si sa mai. Almeno loro me l'hanno ripristinato, con altri 2 book importanti non sono riuscita a fare nulla.

BetMonta

Holé .....mi aggiungo alla lista ! Chissà cosa gli é scattato ....per me a caso...mai fatto nulla di strano e poche promo .... oltretutto sempre quote pessime ! Vabbbé , buon gain a tutti

brick17

@ledany ma ti ricordi per caso se il numero che hai citato è a pagamento?
Non vorrei pagare più di telefonate che il mio intero saldo sul conto
E per caso ti ricordi pure che ti hann chiesto?

Perché leggo che c’è scritto tariffa del tuo operatore telefonico, ma io avendo un contratto con minuti illimitati son al sicuro? O è uno di quei numeri a pagamento

ledany

@brick17 ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

@ledany ma ti ricordi per caso se il numero che hai citato è a pagamento?
Non vorrei pagare più di telefonate che il mio intero saldo sul conto
E per caso ti ricordi pure che ti hann chiesto?

Mi spiace, la mia memoria è un grosso problema già nella vita quotidiana, mi scrivo tutto, ma sto fatto di Better non lo rammento molto, anzi a dire il vero l'avevo proprio rimosso. Il numero telefonico l'avevo preso dal link contattare i siti di scommesse e so per certo che li ho chiamati perchè per una cosa così importante non mi sarei affidata a una chat. Sul sito di lottomatica c'è:
800.900.009
Chiama il numero verde da rete fissa, tutti i giorni dalla 7:00 alle 24:00
06.29.29
Chiama da rete fissa e mobile al costo del tuo operatore, tutti i giorni dalle 7:00 alle 24:00

brick17

@ledany si l’avevo letto ma non mi fido della tariffa del mio operatore
Boh stiamo a vedere per il momento ho avuto 3 conti bloccati
Prima pesa poi wh e adesso Better
Il bello che non ci facevo nada

topwater

@brick17 ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

@ledany si l’avevo letto ma non mi fido della tariffa del mio operatore
Boh stiamo a vedere per il momento ho avuto 3 conti bloccati
Prima pesa poi wh e adesso Better
Il bello che non ci facevo nada

Hai fatto la promo casinò col rimborso fino a 50 euro? Io l' ho fatta dopo secoli che non ricevevo niente e sono stato bloccato.

overthetop

@topwater se può rincuorarti, io ho ricevuto in fase di benvenuto oltre la promo a rimborso sul casino' anche quella sul deposito per lo sport da 100 euro. Ho depositato ma non piazzato la multipla. Pensa quanto mancato guadagno con questo scherzetto.

brick17

@topwater no quella non l’avevo
Ma sta mattina avevo ricevuto stranamente una promo dep. 500€ dava 100€ per il casinò e io da pirla ho dep.
Ero limitato sullo sport e non ci giocavo da anni su Better ma di sti tempi mi faccio scappare una promo del genere

scervini

Ma in caso di conto sospeso come funzionano le scommesse aperte?

Gigabyte

@scervini essendoci abbinato il codice aams dovrebbero essere regolarmente pagate