Verifica paypal
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Ho dovuto rifare un nuovo account PayPal, perché ho avuto dei problemi legati al nome anagrafico con il precedente.
Ora sto verificando il mio nuovo conto, ma esce questo messaggio "Non è stato possibile verificare i tuoi dati personali. Hai a disposizione 2 tentativi per immettere dati personali validi". Non ho capito come risolvere il problema. I dati che ho inserito sono corretti. Ho visto nel sito che anche altri hanno avuto questo problema, ma non capisco cosa successo se fallisco tutti i tentativi -
@LOLO95777 è una sorta di bug di Paypal, è presente praticamente da sempre purtroppo. Continua con i tentativi e dopo il terzo ti farà passare al successivo.
Se chiami la loro assistenza telefonica ti diranno di fare così
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Cosa succede al successivo?
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Grazie mille comunque
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@LOLO95777 proseguirai con gli step successivi della verifica. Se non ricordo male ti chiedono di allegare un documento che attesti la tua residenza
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Ok, basta la carta di identità? Scusa le mille domande, nel mio vecchio conto ho solo inserito tutti i dati e me li ha accettati senza problemi
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@LOLO95777 ti chiedono sia il documento di identità e sia una prova di residenza (certificato di residenza oppure estratto conto bancario oppure bolletta della luce/gas a te intestata)
Dipende comunque dal tipo di verifica che stai eseguendo. Di solito la verifica su Paypal si effettua al raggiungimento dei 2500€ di transazioni.
Se invece tu ti trovi nella fase di verifica iniziale dei dati allora dovrebbe bastare la carta d'identità
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Ok, sei stato chiarissimo. Sai per caso dove posso trovare quanto mi manca per arrivare a questo limite? Si intende 2500 ricevuti o comunque scambiati (quindi anche inviati)?
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@LOLO95777 purtroppo non è visibile chiaramente da nessuna parte, puoi solo andartene per un idea o ripercorrendo le transazioni che hai fatto, ma comunque non tutte conteranno come transazione per i 2500€, ad esempio un deposito su un book passando per paypal, ma prelevando i soldi direttamente dalla carta collegata e non dal conto paypal non conta
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Mannaggia, se solo fossero più chiari nelle spiegazioni. Grazie mille davvero
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Scusatemi, nel caso della mia postpay, c'è qualche documento relativo a questo conto che posso fornire per verificare il conto, senza dover andare in comune per il certificato di residenza (soprattutto questo periodo)?
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@LOLO95777 purtroppo con la postepay non è possibile generare il documento valido per verificare la residenza
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@Anonymous io non riesco a confermare i dati perchè mi da errore, questo dopo che ho provato per la 3 volta , non so che fare , ho inviato un email ma non mi rispondono
Poi volevo chiedere quale documento posso inviare visto che sono uno studente? -
@alexpizzi se ti riferisci al documento per la convalida della residenza allora ti basta andare i comune e richiedere il certificato di residenza. Oppure se hai un conto bancario basta anche l'estratto conto
Se dopo i 3 tentativi non ti fa proseguire allora attendi una risposta dall'assistenza di Paypal, in passato funzionava correttamente
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@Anonymous anche a me ieri è arrivata la mail di verificare i documenti dato che ero vicino ai 2500, ho mandato estratto conto bancario di hype e patente, sapete più o meno quanto impiegano a verificare il tutto?
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@bellofigo se hai fretta contattali telefonicamente, lo fanno al momento
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@kino dove trovo il numero?
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@bellofigo non ricordo, devi cercare sul sito. Magari prova prima in chat, sono comunque disponibili
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@kino non credo abbiano una chat, cioè ce l'hanno ma è un bot automatico
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@bellofigo esatto e non ti mette in contatto con un agente. Poi ho provato a chiamare a paypal ma non funziona, non so come contattarli
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