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better lottomatica mi ha sospeso il conto


  • Super Ninja [+1000]

    Salve mi è arrivata una mail di sospensione del conto da lottomatica per art.14 avete avuto esperienza in merito?


  • Ninja Novizio [0-15]

    @marekforza ma non ci sono altre info su questo fantomatico art.14? Mai sentito di conti sospesi da better Lottomatica comunque...


  • Super Ninja [+1000]

    @ptcsite80 ora approfondisco: ho fatto la prima promo di benvenuto del sito, ho scommesso su better lottomatica i 10 euro del bonus e poi i 10 versati su una quota 1,16 ( logicamente con bancata su betfair) Ho vinto su better la somma di 23,20. siccome volevo testare i tempi di prelievo con accredito su postepay ho prelevato appunto i 23,20; ma dopo 2 giorni mi è arrivata la suddetta mail. in chat mi hanno detto che per motivi di sicurezza il conto è sospeso e devo mandare documento e c.f fronte retro più una mia foto con il mio documento in mano.


  • Ninja Novizio [0-15]

    @marekforza capito, comunque non ti allarmare, questi controlli sono normalissimi tra i book, se leggi il forum vedrai che molti hanno ricevuto la stessa tua email da altri book. Secondo me li ha insospettiti il fatto di aver giocato il deposito+bonus a quote bassissime e poi prelevato immediatamente l'intera cifra vinta (pure i centesimi 🙂 🙂 )


  • Super Ninja [+1000]

    @ptcsite80 e vabbè se pure volevo prelevare il malloppo e scappare mica è vietato? se perdevo loro aspettavano prima di togliermi i soldi? 🙂


  • Super Ninja [+1000]

    @ptcsite80 tra l'altro la squadra super favorita ha vinto 1-0 con gol all'85°


  • Ninja Novizio [0-15]

    @marekforza no, non è vietato, ma come ti hanno detto ai Bookmakers non piace perché questo è il tipico atteggiamento da mangia-bonus. Tranquillo, il controllo è di routine e Better è tra i book più buoni. Ma evita di comportarti in questo modo su altri Bookmakers perché rischi di incorrere in limitazioni (niente più bonus, solo scommesse tradizionali). Se sei già Premium leggiti la guida sull'antigubbing.

    🎩


  • Super Ninja [+1000]

    @phileas-fogg grazie; non sono ancora premium, sono agli inizi. quindi cosa mi consigli per il prossimo book? non prelevare, oppure prelevare senza andare a zero?


  • Ninja Novizio [0-15]

    @marekforza nessuno ti sta vietando di prelevare, vogliono solo accertarsi che i tuoi dati siano reali...


  • Super Ninja [+1000]

    @marekforza i book preferiscono i versamenti ai prelievi ;), se poi prelevi subito dopo aver giocato e vinto un bonus ti amano ancor meno... e se in più la scommessa era pure a quota bassa proprio ti detestano! 😆

    comunque come ti ha detto @Phileas-Fogg Lottomatica è abbastanza tollerante.... però in futuro, su qualsiasi book, se puoi evita di prelevare immediatamente dopo aver intascato e vinto con un bonus 🙂

    fra l'altro Better fa spesso delle offerte ricorrenti quindi tenere qualcosa sul conto ti tornerà anche utile 😉


  • Ninja Novizio [0-15]

    @marekforza lascia una manciatina di €, 2,3,5... per fare una prossima promo dovrai sicuramente ri-depositare ma così sono tutti contenti. Tu perché non vieni limitato ed il book perché ha la "garanzia" che tornerai a scommettere. Sulla ventina di book sui quali sono iscritto ho dai 0.01€ ai 50€, a seconda di quelli più generosi. E ovviamente un bel gruzzolo su Betfair e Betflag perché abbiamo sempre bisogno di bancare.
    Col tempo capirai su quali book tenere più liquidità. Intanto bravissimo per il tuo inizio. 😉

    🎩


  • Super Ninja [+1000]

    @cheesburger ok grazie a tutti, ultima domanda, domani mattina invio la foto e i documenti, sapete quanto ci mettono ? ho letto sul web di conti sospesi per 180 giorni e poi addirittura chiusi.


  • Ninja Novizio [0-15]

    @marekforza su Better massimo due gg e sei a posto col conto validato. I conti vengono "congelati" per un massimo di 180gg per legge solo nel caso in cui Il Bookmaker abbia prove concrete di un comportamento scorretto da parte del giocatore, multiaccount, surebet ecc ecc non è il tuo caso, risolverai tutto in breve tempo.

    🎩


  • Super Ninja [+1000]

    @phileas-fogg ma noi abbiamo multiaccount, o intendi con lo stesso book? cioè lottomatica non può sapere degli altri conti vero? scusa ma sono neofita e sto cercando di capire. grazie


  • Ninja Novizio [0-15]

    @marekforza per multiaccount si intende un comportamento (scorretto o eufemisticamente "non convenzionale") in cui una persona apre più conti con lo stesso book con sotterfugi; intestandoli ai famigliari, amici, prestanome ecc ecc
    Noi invece abbiamo TANTI account ma su book DIVERSI; e questo è assolutamente lecito, rientra tra le offerte di mercato. Puoi andare a fare la spesa alla COOP, ESSELUNGA, GIGANTE, CONAD, LIDL e prendere la stessa offerta sulla pasta, carne o verdure. Così noi andiamo su BETTER, SISAL, WILLIAM HILL, INTRALOT, SNAI ecc ecc e usufruiamo dei loro bonus. Tutto regolare e a norma di legge.
    Non preoccuparti per le domande, la community funziona così. Chi sa o ha tempo risponde. Io lo faccio la sera tardi perché di giorno lavoro... 😉

    🎩


  • Super Ninja [+1000]

    @phileas-fogg grazie, domani mando il tutto e vi tengo aggiornati, buonanotte !!!


  • Ninja Novizio [0-15]

    Ciao, anche a me è successo. Ma come hai fatto a contattarli via chat, visto che bisogna prima loggarsi?
    A me non fa mandare neanche le mail, dicendo che hanno la casella piena...


  • Super Ninja [+1000]

    @casellajr io posso loggarmi e usare la chat. Comunque puoi chiamare al numero verde e parlare con un operatore


  • Super Ninja [+1000]

    @casellajr a te quando è successo? E che movimenti hai fatto sul conto?


  • Ninja Novizio [0-15]

    il bonus di benvenuto, ho depositato 10, preso il bonus, giocato e poi prelevato, ma il prelievo non mi è ancora arrivato purtroppo, probabilmente perchè l'hanno bloccato


  • Super Ninja [+1000]

    aggiornamento: oggi lunedì mi è arrivata la mail che il profilo è stato sbloccato, e sul sito risulta tutto in regola.


  • Amministratore NinjaClub



  • Ragazzi, scusate se disturbo nuovamente....ma ho un problema con Better (Lottomatica)

    Secondo me stanno tentando di impedirmi di incassare la 1a vincita...o di far sì che scada il tempo necessario per poter usufruire del bonus da me maturato/piazzare la 2a scommessa (Better fase 2).

    1. Avete un contatto telefonico o con voi posso solo parlare via mail o via chat? avrei urgenza di risolvere...
    1. Il problema è questo: non mi verificano il conto....ho inviato 1000 volte la mia carta di identità e anche la patente..continuano a dirmi che i documenti non sono conformi, ma sono molto vaghi e non mi motivano il perchè della loro affermazione.

    Ho telefonato e scritto ovunque, supporto, ecc....nulla di risolto...continuano a prendere tempo e a far passare i giorni.

    Sul conto ho 22,40 €, cioè la 1a vincita della 1a vostra video-guida...tra 15 giorni il conto verrà bloccato in quanto "NON VERIFICATO".

    Non so più cosa fare...sono 10 giorni che perdo tempo tra telefonate e mails...i documenti sono perfetti e validissimi...altrimenti anche gli altri bookmakers mi avrebbero fatto storie, invece ho avuto finora problemi solo con Lottomatica.

    Potete darmi una mano? sono il primo a cui succede??

    1. Quanto tempo ho a disposizione x effettuare la 2a scommessa su Better (quella da deposito 50 €?)...l'avrei già piazzata da 1 settimana se non ci fosse stato questo problema che ha causato il ritardo..il punto è che io

    NON MI FIDO A CARICARE ALTRI SOLDI SUL CONTO BETTER

    se prima quelli di Lottomatica non me lo sbloccano...devo essere sicuro di poter prelevare prima di caricarci altri soldi di tasca mia e poi rischiare di non poter incassare le vincite...

    Spero che ci sia qualcun altro che si è magari già trovato in questa situazione e mi sappia dare la dritta giusta x risolverla

    1. Dato che su Better sono fermo, posso saltare quest'offerta e passare a quella di SISAL fase 2??

    Grazie.


  • Staff NinjaBet

    @steo1986

    1. qui hai la pagina dei contatti: https://www.ninjabet.it/tutti-i-contatti-dei-siti-di-scommesse la chat la trovi nel lato destro della videata
    2. prova a scansionare di nuovo il documento, controlla che i bordi non siano "tagliati" dalla scansione e che sia perfettamente leggibile. non avrebbero motivo di non validarteli.
    3. hai tempo fino al 31 Gennaio se ti sei iscritto a Gennaio, o comunque rimane attiva dato che hai già effettuato una scommessa una settimana fa
    4. sì, puoi farlo senza problemi

  • Ninja Avanzato [+50]

    ciao, stesso problema, ho già mandato 3 volte carta di identità fronte retro, tessera sanitaria e anche una foto col documento in mano. niente. ieri ho ricevuto due telefonate che parrebbero un numero lottomatica ma ero al lavoro. sul conto ho 25 euro quindi non vedo proprio il motivo di questo atteggiamento. oggi provo a sentirli di nuovo ma che stress.


  • Ninja Avanzato [+50]

    niente ragazzi io sono ancora bloccata. nonostante la foto col documento in mano continuano a dire che ci sono problemi ... boh. è passata una settimana ormai. ho mandato carta di identità, tessera sanitaria e fotina allegra con documento in bella vista. altro non posso fare. anche perchè continuano a dirmi di attendere ma non arrivano al dunque del problema.


  • Staff NinjaBet

    @krikkia ma ti hanno detto come mai non va bene la foto che mandi?


  • Ninja Avanzato [+50]

    @anonymous no. mi hanno solo detto di attendere per ulteriori controlli.


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