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[Freddie]

@carpi00 sono passate oltre 24h dal termine del match?

[carpi00]

@Freddie si sono passate 24h dalla fine del match e ho rispettato la quota minima

[Freddie]

@carpi00 devi allora contattare la loro assistenza, vedrai che ti accrediteranno manualmente il bonus.

[carpi00]

Grazie mille @Freddie , ho risolto

[Notorious77]

scusate ma se la scommessa qualificante mi è risultata vincente su betway, ora mi ritrovo con €42 su betway e €10 di bonus, totale 52, devo ora giocare tutti e €52 a quota minima 1.75 e bancare su betfair tutto corretto?

[Freddie]

@notorious77 sì, è corretto.

[Notorious77]

@freddie perfetto ti ringrazio

[Notorious77]

@freddie siccome ci sto riprendendo la mano che è un po' che non lo faccio, arrivati al punto di prima la 1 fase finisce in qualsiasi caso vada la giocata, poi si passa al punto due con deposito di 20 euro e continuando come la fase 1 corretto?

[Freddie]

@notorious77 no, finisce solo nel caso in cui la giocata la perdi; se dovessi vincerla dovrai giocare altri 28€ per completare il rollover.

[Notorious77]

@freddie ok

[joni]

raagazzi ho seguito alla lettera tutta la procedura, la scommess è terminata da giorni, ma nel saldo non compare ancora il bonus, come mai?

[Davide]

@joni prova a contattarli per un riscontro se sei certo di aver rispettato la quota minima

[carpi00]

Ragazzi ho completato la prima procedura di bonus benvenuto su betway, dopodiché ho caricato 20€ per riceverne 10€ di bonus. li ho giocati e ho vinto la scommessa. La scommessa vinta era di 76€ ma non capisco perché ne hanno caricati 66€ e 10€ di bonus. Non dovevano caricare 10€ a parte quindi 76€ +10€ ???

[Chomp96]

@carpi00 molto strano, avevi quindi saldo a 0, hai depositato 20€, che hai scommesso poi a quota 3,8? Controllando sei certo di questa cosa quindi?

[carpi00]

@Chomp96 si esatto sono andato su saldo 0, quindi completando il primo rollo ed, ho depositato 20 e ho scommesso su il pareggio di Juve-Toro e nella vincita che doveva essere di 76€ ho trovato 66€ e 10€ di bonus

[Chomp96]

@carpi00 molto strano, probabile che sia un errore momentaneo, prova ad attendere fino a domani e se la cosa dovesse essere ancora così contatta al riguardo la loro assistenza

[carpi00]

@Chomp96 a dire il vero è già passato un giorno e ho contattato la loro assistenza. Loro mi hanno detto che è perché secondo loro devo completare ancora il primo rollover. Ma io ho perso sia il primo deposito di 10€ che anche il bonus.

[Chomp96]

@carpi00 molto strano, non avevi quindi neanche qualche cent bonus rimasto della prima fase corretto?

[carpi00]

@chomp96 corretto il saldo era di 0€

[Chomp96]

@carpi00 allora ti confermiamo che la cosa non è normale, ti consigliamo comunque di provare ad attendere fino a domani, in quanto nel week end generalmente anche ci fosse un problema non verrebbe risolto, a quel punto se la situazione rimarrà immutata potrai provare a piazzare qualche scommessa per vedere come si evolve la situazione