Problema prelievo Betfair
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Salve, volevo chiedervi consiglio su una stranezza che mi è successa su Betfair al mio primo prelievo. Ho ordinato il prelievo sulla mia postepay (la stessa con cui ho effettuato tutte le operazioni e l'unica carta registrata), sul momento mi accetta la richiesta di prelievo e il conto torna a zero, ma il giorno dopo i soldi tornano sul conto come se niente fosse e ovviamente non mi arriva alcun pagamento. Ho contattato due volte l'assistenza ed entrambe le volte mi sono sentita rispondere "magari c'è stato un problema tecnico, riprova"... è mai capitato a qualcuno di voi? Cosa posso fare?
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@foxfeina nello storico dei trasferimenti di Betfair risulta il prelievo effettuato e il riaccredito dei soldi? Nel caso in cui non ci fosse traccia dei movimenti, allora il problema è Betfair che non "termina" l'operazione di prelievo. In caso contrario o è postepay che non autorizza (per qualche motivo) il trasferimento o hai superato i limiti della carta.
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@Vlad-III Scusami la domanda stupida, come accedo allo storico delle transazioni?
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@foxfeina conto personale -> attività scommesse -> storico transazioni
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@Michela Grazie! I movimenti che ho fatto non compaiono proprio...
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@foxfeina allora devi per forza risolvere con la loro assistenza, eventualmente puoi fare il prelievo con bonifico sull'IBAN della carta ma ci metterà qualche giorno ad arrivare.
Controlla anche che il tuo documento sia già stato verificato e non scaduto, potrebbe anche essere quello il problema -
@Michela Documento verificato, ora ho provato con il bonifico bancario visto che la carta è una PostePay Evolution ed è quindi dotata di IBAN. Allego la risposta dell'operatore quando ho chiesto assistenza. Ha liquidato la questione e ha chiuso subito la conversazione, nonostante loro non abbiano nemmeno mai provato a effettuare l'accredito. Onestamente mi sento presa per i fondelli
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@foxfeina a questo punto attendi l'esito del bonifico, se neanche quello va a buon fine li ricontatti: magari trovi un operatore più preparato
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@Michela Grazie mille per i consigli, sono un po' andata nel panico
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