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PROBLEMI BONUS CASINÒ BETFAIR


  • Super Ninja [+1000]

    Ho ricevuto ieri pomeriggio un bonus Casinò da 5€ da Betfair con wagering x10. Entro nella slot, accetto il bonus e gioco in game bonus, superando il wagering con un positivo di 65 Euro circa. Mi arriva il messaggio in cui posso uscire dalla slot perché il bonus era divenuto reale. Mi aspetto di trovare circa 60 Euro di bonus, dato che ai 65 finali vengono sottratti 5 Euro iniziali. Nonostante ciò nella sezione Bonus Casinò mi ritrovo con 5 Euro di real bonus, anziché 60.
    Contatto la chat dopo vari tentativi, operatori incompetenti, molti si sono disconnessi perché non sapevano metterci mano, altri prendevano scuse ed uno addirittura confondeva il mio saldo reale con il bonus. Alla fine un operatore nota il problema e promette di aver segnalato il tutto al reparto e che avrò risposta entro 72h.
    A qualcuno di voi è mai successo qualcosa di simile? Ho speranza di avere accreditata la giusta vincita da rigiocare?


  • Amministratore NinjaClub

    @ninjagu se non li accreditano insisti. chiamali anche.


  • Super Ninja [+1000]

    @claudio-ninjabet Ci proverò, nel frattempo vedo di attendere queste fatidiche 72h, che scadono domani.


  • Super Ninja [+1000]

    @claudio-ninjabet Problema finalmente risolto e bonus accreditato. Ho avuto la fortuna di capitare in chat con l'operatore dell'altro ieri, aggiornandomi sul fatto che il bonus era stato accreditato nel saldo reale. Certo che ciò non fosse vero (conoscevo il mio saldo antecedente la giocata del game bonus, avevo pure gli screenshot), l'ho fatto ragionare sul fatto che un game bonus diviene bonus casinò e poi Saldo reale. Ho fatto capire che non ero un novellino e così mi hanno accreditato addirittura 65,60 Euro di bonus reale, anzichè 60,60. Giocati questi 65,60 Euro, me ne esco con un positivo di 76,05 Euro.
    Grazie Claudio per avermi fatto insistere, ero quasi rassegnato. Morale della favola, bisogna saperne più di loro e di amarsi di santa pazienza ed insistenza quando capitano inghippi simili.


  • Ninja Esperto [+200]

    Questo post è eliminato!

  • Ninja Novizio [0-15]

    Salve! Come faccio ad attivare il bonus di 5€? Nel conto risultano ma quando avvio le slot nulla...


  • Staff NinjaBet

    @simmina63 probabilmente valgono solamente per alcune slot, chiedi all'assistenza quali 👍🏻


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