Chiusura account betfair
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Buon giorno. E' da ieri sera che non riesco a fare accesso a betfair, quindi oggi gli scrivo ed in chat mi dicono semplicemente che ho violato termini e condizioni, che quindi il mio account è chiuso e che non mi ridaranno i soldi sul conto.
Come dovrei muovermi? Questa cosa dovrebbe essere fatta presente ai nuovi ninja -
@daviidee hai fatto qualcosa di insolito o strano sul conto?
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@daviidee la cosa è molto strana, a meno che tu non abbia fatto effettivamente qualcosa di vietato come multiaccount, o utilizzo di connessioni pubbliche, in ogni caso i soldi che avevi sul conto ti verranno ridati, al massimo se il tuo conto verrà bloccato questi saranno bloccati per massimo 180 giorni, continua comunque a scrivergli al riguardo
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no, non ho fatto nulla di strano. Bancavo le mie scommesse, dal telefono o dal pc. In chat mi dicono che i soldi non mi saranno restituiti.
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@daviidee una cosa del genere su betfair non l ho mai sentita, è stranissimo. Per caso bancavi le partite scommesse su betfairsportbook?
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@Marco1010 no, usavo entrambi ma non per bancare sportbook.
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@daviidee hai autenticazione a 2 fattori?
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@Marco1010 la tenevo, poi l'ho rimossa. Ma questo già mesi fa.
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@daviidee i soldi (depositi e vincite), ti verranno restituiti, non è una scelta del bookmaker, è la legge italiana.
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@daviidee l unica cosa che mi viene da pensare è che qualcuno sia riuscito ad entrare nel tuo conto e abbia operato al posto tuo. Sono cose già successe ad altri ninja, cerca di indagare a riguardo, quanto avevi sul conto?
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@Viserion333 lo so che è la legge, ma mi dicono 'se vuoi fare reclamo puoi mandare una pec'
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@daviidee allegaci le chat con l'assistenza vediamo se riusciamo ad aiutarti, magari si esprimono male ma vogliono dirti che non puoi prelevare finché non finiscono le verifiche (180 giorni)
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@Viserion333 'Davide, vedo che a seguito di verifiche effettuate sul tuo conto gioco e a seguito delle indagini condotte sulle tue attività in relazione al sito Betfair, il Dipartimento competente ha preso la decisione di procedere con la chiusura definitiva del tuo conto gioco. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un conto, a nostra assoluta discrezione, se abbiamo il sospetto che un utente abbia agito in maniera tale da infrangere il Contratto di Gioco accettato in fase di registrazione. La decisione è definitiva e irrevocabile e non potrai più registrarti presso il nostro sito
il credito presente sul conto gioco non può essere prelevato'
questo è quello che mi dice la chat -
@daviidee eh dice che non può essere prelevato, non che non lo riavrai mai più, devi attendere i 180 giorni e poi te lo accreditano sul metodo di deposito che avevi (carta/PayPal ecc)
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@Marco1010 ok, era venuto anche a me il dubbio e quindi ho chiesto la data dell'ultimo prelievo e risale all'ultimo effettuato da me, cioè 10 giorni fa
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@Viserion333 il saldo mi sarà ridato tra 180 giorni?
Carmelo
alle 12:48, Giu 29:
no,il reparto ha indicato che il saldo e' trattenuto
questa è la chat -
risolto, mi hanno hackerato l'account. avevo 260 euro sul conto, sono entrati e li hanno prelevati col poker. dopodichè betfair mi ha bannato. l'ho scoperto facendomi mandare l'estratto
i 70 che dicono che ci sono ora sono tornati da una vincita di stanotte. -
@daviidee spero tu possa risolvere, comunque su Betfair si può coprirsi da questa eventualità, innanzitutto con l’autenticazione a due fattori e poi se non sbaglio si può impostare limite massimo giornaliero di perdita al poker 1€
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comunque Betfair è decisamente troppo vulnerabile.
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@daviidee vero, stupido io che prendo la sicurezza informatica sotto gamba.
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