[duplicata] Account bloccato betstars

Anonymous

makumba

ciao ho avuto il tuo stesso problema, ho semplicemente depositato i 175€ a fine anno, piazzandoli su una partita che ha giocato ieri e il bonus manco l'ho usufruito e sono stato bloccato, sai dirmi entro quanto tempo sei stato contattato e se hai risolto il problema? la mia puntata è stata vincente e tra bonus e saldo ho circa 500€ su betstars posso stare tranquillo nella speranza di riaverli?

Un Ex Utente

@makumba sono temporaneamente bloccato da oltre un mese. ho mandato mille mail alle quali hanno risposto una sola volta a distanza di 20 giorni dalla prima chiedendo documenti etc.. ora sono di nuovo in attesa. purtroppo dovrai pazientare a lungo

federicogta

anche io ho 550 e passa euro bloccati sul conto, la prima risposta è arrivata dopo più di 3 settimane chiedendomi i vari dati per la verifica del conto, poi mi hanno risposto dopo una settimana. adesso ho ancora il conto bloccato perchè l'estratto conto della carta non andava bene e l'ho dovuto rimandare, ora sono di nuovo in attesa

makumba

ragazzi hanno chiesto anche a me i documenti, ma la postpay non ha un estratto conto quindi ho mandato una schermata del saldo e lista movimenti.
Io ho piazzato i 175 appena mi sono registrato (caricando 100 da postpay e 75 da paypal) e la scommessa è stata refertata, poi in seguito al blocco mi sono stati restituiti 100€ che avevo caricato sulla postpay, di questa cosa mi sono accorto solo dopo aver già bancato la partita in questione, rischio che la scommessa sia stata invalidatata? in questo caso avrei una perdita pari all'intera responsabilità... QUINDI UNA PERDITA DI QUASI 300€ se qualcuno ne sa qualcosa aspetto risposte grazie

Davide

@makumba no, se la scommessa è stata piazzata, non possono annullarla, allo sblocco del conto avrai le vincite su betstars. Comunque per gli aggiornamento ti invitiamo ad usare la discussione ufficiale della benvenuto, in modo da aiutare anche i nuovi ninja che affrontano il tuo stesso problema

makumba

e come mai mi hanno restituito 100€?

Davide

@makumba è successo già per un altro utente che aveva pagato con postepay. Evidentemente se hai pagato con carta di credito di deve essere un meccanismo che forza il prelievo della somma depositata in caso di blocco temporaneo dell'account.
È una cosa buona direi infatti non ti hanno ridato i 75 depositati con il saldo paypal

makumba

grazie mille speriamo bene altrimenti mandano all'aria 3 mesi di giocate

federicogta

oggi dopo 7 settimane dal blocco mi hanno sbloccato il conto, ho ritrovato tutti i miei soldi più il bonus da giocare