....e dopo 20 giorni oggi è arrivato il prelievo

Grazie del supporto attendo .....

Ciao a tutti i ninja,
Ho un piccolo problema col prelievo in star Vegas :praticamente ho un prelievo in pending da 3 giorni ,mi hanno scritto che dovevo inviare un selfi col documento, è ancora dopo il prelievo è fermo, ho scritto un paio di volte confermandomi che e ancora in lavorazione,allega la email ricevuta: (Buongiorno,

Grazie per averci contattato! Ti informiamo che stiamo attendendo risposta dall'ufficio competente. Ti chiediamo gentilmente di pazientare ancora un po'.

Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 06-89973008, da Lunedì a Sabato dalle 8.00 alle 20.00 e Domenica e festivi dalle 8.00 alle15.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.)

Domanda da parte mia : COME MI DEVO COMPORTARE ??????!!!!
AIUTOOO