Scusate se riesumo questa discussione ma voglio segnalarvi quello che mi è successo così magari ridete un po'...
Ho ricevuto una promo per email deposita 40€ ricevi 20€. Ho proceduto mi è stato accreditato il bonus e ho scommesso i 40€ in singola e i 20€ in multipla da 2 a quota minima di 2 (come da condizione).
Ho bancato la prima partita della multipla e poi ho aspettato.
Quando sono andato a cercare di accedere (una volta finita la prima partita) ho notato il conto bloccato. Ho contattato eurobet via email e mi hanno detto di chiamare.
Chiamo e nessuno sa dirmi nulla, mi dicono di inviare il documento con la foto. Invio e mi ridicono di chiamare. Richiamo e mi dicono che ci sono dei controlli e che ci vuole del tempo. In questa chiamata ne approfitto per chiedere cosa ne sarebbe stato delle mie scommesse in corso: sarebbero state annullate? o sarebbero state valide?
"Un addetto le risponderà via mail appena disponibile"....
Nel dubbio evito di bancare la seconda partita. Nel caso l'avessi bancata avrei perso circa una 50ina di euro nel caso mi avessero annullato le scommesse.
Morale della storia: la multipla ha vinto su eurobet senza la bancata della seconda partita, io mi sono vinto 70+ euro con il bonus da 20€ e oggi mi hanno sbloccato l'account ovviamente con limitazioni.
Eurobet non lo toccherò mai più ma ringrazio molto per i miei 70€ vinti a [censored] (che sia stato il karma? :P)

Chiamato il servizio clienti ora.
Mi hanno detto che il reparto commerciale fa verifiche e che nemmeno loro sanno su cosa di preciso.
Per quanto riguarda le tempistiche mi è stato detto che il blocco può durare, nel caso peggiore, fino a 6 mesi.
Ho chiesto per quanto riguarda le scommesse in corso e mi hanno detto che sono valide e che sul conto sarà poi presente il saldo derivante dalle stesse.

@marconinja si grazie, ho trovato la grafica del bonus e in effetti conferma.

@ninjandrea Account -> Missioni -> Bonus benvenuto BetStars

@Claudio-NinjaBet yess, multipla di 2 a quota minima di 2!

Immaginavo fosse più difficile durante quel periodo! Grazie del consiglio, farò così!

Tranquilli raga, in 6 mesi guadagniamo quanto basta da metterci assieme e comprarci la società, sbloccare i conti, finire il bonus e poi rivendere la società. Tutto organizzato

Ma soprattutto non capisco con che logica. Io Eurobet non l'avrei mai più toccato se non mi fosse arrivata una promo.
E io con quella promo ho giocato 40€ sul loro sito. Soldi che non avrebbero mai visto altrimenti.
Cioè i books fanno offerte per far giocare gli scommettitori invece Eurobet le fa per bloccare gente che non vedrà mai più...
Controsenso ahaha

Ciao a tutti! Ho perso la puntata su Totosi nella giornata di ieri, ora non ho ancora i 25€ di rimborso. Normale? Quali sono solitamente le tempistiche del rimborso?

@ninjandrea Account -> Missioni -> Bonus benvenuto BetStars

@marconinja si grazie, ho trovato la grafica del bonus e in effetti conferma.

Ragazzi, il bonus è entro 36 ore dalla scommessa o entro 36 dalla fine dell'evento su cui ho scommesso?

Vado a leggere le regole della promo sul sito:

• BetStars si riserva il diritto di modificare le presenti regole in qualsiasi momento e, in caso di eventuali divergenze, la nostra decisione sarà definitiva.
• BetStars si riserva il diritto, a sua completa discrezione, di escludere e/o limitare la disponibilità di qualsivoglia offerta promozionale ai giocatori.*

cattivissimi.

Idem, ancora bloccato

Poi ieri ho anche chiesto per quanto riguarda il documento e la ragazza era stra titubante. Perché che cosa succede se non mi avevano confermato il documento? Nel caso mi blocchino l'account per più di 3 mesi (limite massimo di invio del documento), e poi me lo riattivano? Il conto, se non verifichi la tua identità, di solito chiude.
La ragazza mi ha detto che, in un modo o nell'altro, i soldi li riavrò, ma aveva la voce che tremava...

@tilla mi pare di aver capito alla fine dei 30 giorni, ma aspetta conferme da chi ne sa più di me

Tranquilli raga, in 6 mesi guadagniamo quanto basta da metterci assieme e comprarci la società, sbloccare i conti, finire il bonus e poi rivendere la società. Tutto organizzato

@cicciobello Allora il tuo problema penso sia proprio diverso dal nostro. Nel nostro caso non si riesce nemmeno più ad accedere al profilo. Strano comunque