Ciao a tutti. Problemi con Eurobet.
Mi sono iscritto, ho giocato 400€ per sbloccare i 200€ di bonus, dopo aver giocato i 400€ il bonus mi è stato bloccato senza motivazioni.
secondo problema, mi dice che il mio conto è attivo, vado a prelevare la vincita, mi arriva la mail che il prelievo era consentito, e ancora dopo 10 giorni non ci sono i soldi caricati sul mio pay pal.
cosa devo fare? aiutatemi perchè sto sclerando...grazie

Si ho prelevato lasciando il bonus, e il bonus l'ho giocato subito dopo la richiesta di prelievo!
adesso non posso accedere manco al sito con le mie credenziali...

Ciao a tutti.
Ho depositato 175€ su Bet Stars per sbloccare il bonus da 100€. Ho giocato i 175€ e ho vinto, e ho voluto ritirare la vincita in modo da poterli utilizzare per sbloccare altri bonus su altri Bookie. Il conto Bet Stars mi era stato validato dopo l'invio del documento d'identità. Solo che in seguito alla richiesta di prelievo mi hanno mandato questa mail:
Hello pelau88,

Your recent withdrawal has been cancelled and the funds returned to your Stars Account.

Could you please explain why you wish to withdraw your funds immediately after making a deposit?

We have an obligation to understand the reason for the movement of money on our site. We need to know this information so that we can comply with relevant rules and regulations on money laundering.

Your recent deposit and subsequent withdrawal is unusual, because we are not a bank or a money transferring service - instead, we provide online games. Unusual deposit and withdraw patterns require us to learn more about the situation.

We thank you for your understanding and cooperation.

Sincerely,

Stars Security

COSA POSSO FARE??
Grazie