@Killfair Non so perché stiano facendo tutte queste storie, gli altri book tutto ok. L'unico consiglio che posso darti è di scommettere su campionati conosciuti, forse può incidere qualcosa. Tra l'altro ho più volte chiesto perché mi richiedono tutti questi documenti, tramite email non mi rispondono e in chat non mi dicono nulla di concreto. Mi domando uno come dovrebbe fare se non ha patente/passaporto, utenze intestate e mille conti aperti da mandare.

Vorrei spiegarvi la mia situazione con planetwin365.

Il giorno 7 dicembre mi confermano l'account (mandato carta d'identità). Gioco subito la qualificante + bonus. Perdo la qualificante, vinco il bonus. Faccio rollover, vinco di nuovo. Stesso giorno. Provo a prelevare poco più di 1000€.

Il giorno dopo, 8 dicembre, ore 11 di mattina, per "completare le verifiche" e "assicurarci che i fondi arrivino alla persona giusta", mi chiedono:

• un Suo documento di riconoscimento valido (diverso da quello inviato in precedenza)
• una bolletta/fattura di un'utenza (gas, luce, telefono, internet, ecc) intestata a Lei ed emessa negli ultimi 3 mesi
• un documento rilasciato dalla banca/posta contenente il Suo nome,cognome e dati bancari (IBAN oppure le ultime 4 cifre della carta)
• la foto di Lei in primo piano con un Suo documento d'identita' vicino al viso
• lo screenshot del Suo conto PayPal

Dall'8 fino ad oggi 13 dicembre ho mandato tutti questi documenti:

• patente fronte/retro
• selfie con patente
• screenshot di Paypal
• estratto conto di Bunq
• estratto conto di Hype
• autocertificazione di residenza

Per il primo estratto conto, a detta loro, la foto è "sfocata". Ok, mando il pdf di Hype (non è una foto). Dicono che è sfocata. Chiedo in chat come sia possibile visto che è un pdf e non una foto scattata. Mi chiudono la chat. Mando l'autocertificazione di residenza, che secondo la legge i concessionari di servizi pubblici sono tenuti per legge ad accettare il certificato di residenza come prova di residenza. "Per motivi di sicurezza non può essere accettato".

Mi rimane solo da mandare l'estratto conto della Postepay Evolution. Se non mi accettano manco questo non so più cosa fare.

Gentile Cliente, Abbiamo ricevuto la Sua richiesta di prelievo. In modo che possiamo procedere con le verifiche, bisogna inviarci quanto segue: - un Suo documento di riconoscimento valido (diverso da quello inviato in precedenza) - una bolletta/fattura di un'utenza (gas, luce, telefono, internet, ecc) intestata a Lei ed emessa negli ultimi 3 mesi - un documento rilasciato dalla banca/posta contenente il Suo nome,cognome e dati bancari (IBAN oppure le ultime 4 cifre della carta) - la foto di Lei in primo piano con un Suo documento d'identita' vicino al viso - lo screenshot del Suo conto PayPal La documentazione a colori va mandata dalla mail registrata all'indirizzo [email protected] . Tutti i bordi del documento devono essere ben visibili. Cordiali saluti, Amministrazione

È normale una cosa del genere?

"in ottemperanza ai termini e condizioni del bonus medesimo, il Concessionario non procederà all'attribuzione dello stesso, in quanto è stata riscontrata una violazione dei termini e condizioni."
"non ci viene comunicato il reparto dopo le verifiche accurate cicomunica solo se viene erogato o meno"

Tutta la professionalità di SNAI in due righe, risposta ottenuta dopo 15 minuti riprovando insistentemente a provare di trovare un operatore in chat visto che le mail nemmeno le leggono.

Non ho ancora fatto questa offerta di benvenuto, qualcuno ha problemi nei prelevamenti? Una volta avevo letto che chiedevano addirittura il certificato di residenza.

@Riccardo92 immaginavo, grazie. Quale consigli? Tra quelle che posso fare a casa da un app.

Ho fatto yap ma non riesco a depositare su bet365, mi arriva una notifica sul cellulare con scritto "Pagamento non eseguito di 100,00€ a BET 365", a qualcuno di voi è mai capitato?