@kappi io sono riuscito finalmentte a caricare i soldi con un altra carta, le poste mai piu.. vabbe lasciamo stare senno mi dilungo troppo sul servizio che danno.
comunque, ho caricato i 30 euro, e contattato l'assistenza, cosi mi hanno dato i 2.50, e poi caricato i documenti, ora sto aspettando che mi danno anche gli altri.