mi fa piacere che l'assistenza sia la prima a dare notizie errate vi aggiorno, nella speranza che non siano cambiati termini e condizioni

Ciao, ho contattato l'assistenza per avere conferme ma questa mi ha fatto sapere che la posizione netta non è relativa alle singole settimane, ma è la stessa dalla registrazione. Io sto alla seconda settimana, gli ho chiesto se non avendo effettuato giocate nella seconda settimana la mia posizione netta è quindi la stessa della settimana precedente (la prima) e mi ha confermato che è così. Di chi mi devo fidare?