Salve, un paio di settimane fa mi hanno chiuso un conto betfair proprio dopo aver fatto un versamento di 500 euro. Ho mandato tutta la documetnazione richiesta per riaprirlo ma niente...dicono di riaprire poi un altro account perche quest'ultimo si è chiuso per problemi tecnici, in passato avevo un conto betfair poi chiuso e poi riaperto mesi dopo con un altra mail. Ho chiesto almeno il rimborso del saldo (580 euro) ma sono passati 10 giorni e ancora niente. Devo preoccuparmi?

Salve
ho ricevuto da GiocoDigitale un bonus via email inserendo il codice si ha:

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Il bonus verrà rilasciato in 5 parti uguali, ognuna delle quali verrà accreditata subito dopo aver completato la movimentazione richiesta
Hai tempo 3 giorni per attivare il tuo bonus
A partire dall'accredito del bonus, hai 7 giorni di tempo per soddisfare i requisiti minimi richiesti per sbloccarlo
Qualora non riuscissi a soddisfare i requisiti di puntata entro i termini sopra stabiliti, eventuali tranche del bonus non ancora sbloccate saranno rimosse dal conto
Le giocate valide ai fini dello sblocco dovranno essere effettuate sul casinò di Gioco Digitale. In nessun altro caso giocate su altri prodotti saranno ritenute valide

E' valida? Con che tecnica si procede nel caso?
Grazie per l'aiuto!