Salve ragazzi, ho un problema con la nuova promozione di Skybet. In pratica ho giocato una multipla da 60 euro e, secondo il bonus di benvenuto avrebbero dovuto rimborsarmi 10 euro dal momento che è risultata perdente. Tutto ciò è avvenuto quasi una settimana fa mentre il rimborso che avrei dovuto ricevere al massimo entro 36 ore dal termine della multipla non è mai avvenuto. Ho contattato l'assistenza virtuale e mi hanno risposto tramite email che avrei dovuto contattare l'assistenza clienti per tali necessità, cosa che mi risulta impossibile perché nel momento in cui vado a richiedere l'assistenza mi permette esclusivamente di aprire un modulo di contatto via mail tramite l'assistenza virtuale. Come mi consigliate di procedere?