Io credo di aver puntato nella sezione Exchange. Anche perchè ho usato il link diretto di ninja. Come faccio a controllare?

Buongiorno! Scusate la domanda banalissima ma sono all'inizio e ho fatto un errore che mi ha fatto perdere soldi e non capisco come ho fatto! Ho seguito tutta la procedura : ho puntato e bancato soldi miei mi è arrivato il bonus che, credevo, di aver puntato e bancato correttamente. Stamattina mi accorgo che ho perso sia i soldi del bonus su Skybet che la responsabilià su Betfair. Finchè mi accorgo con orrore che su betfair la scommessa su Betfair portava la dicitura "si entrambe le squadre segnano". Questo significa che non ho bancato ma in realtà ho puntato? Ma come è possibile se ho seguito il link di ninja? Ho perso 30 euro..