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[kate55]

ragazzi a me non e arrivato il fatidico baule..ho contattato l assistenza e dicono che ho soddisfatto tutti i requisiti e che l email e stata spedita...
però niente..a quel punto hanno detto che controllavano come mai e mi hanno chiuso la sessione della chat..che faccio??aspetto e gli ricontatto più tardi?? perchè se non mi sbaglio si ha tempo fino stasera per sbloccarlo giusto?

[Davide]

@mataleon @kate55 dovete provare a ricontattarli via chat e scrivere anche una email segnalando che non avete ricevuto la mail

[kate55]

@Davide okok ci riprovo...vediamo un po ..grazie

[mataleon]

@kate55 se ti posso dare un consiglio guarda nelle spam!

[kate55]

@mataleon grazie per il consiglio..ma niente

[mataleon]

allora contattali, ne vale la pena, ho appena ricevuto 100€ ahahaha

[mataleon]

@Davide bisogna fare 1 scommessa dell'importo intero ed in caso di vincita rifare un'altra scommessa dello stesso importo, no?

[Davide]

@mataleon esatto, sempre rispettando le quote minime e facendo in modo che il rollover si completi entro la sua scadenza

[kate55]

@mataleon subitoooo...spero di essere fortunata come te

[Iranon]

scuate ho ricevuto 5 euro ma per disattenzione li ho giocati su una partita che si giocherà il 25 agosto. ora come faccio? grazie

[killvegeta]

@sonoio nulla non te la pagano

[Davide]

@sonoio Se giocano oltre la scadenza del bonus, purtroppo sono da considerarsi persi, non li devi bancare. Se hai già bancato, devi fare cashout

[Iranon]

cioè? persi definitivamente non posso fare nulla? li pure giocati in punta punta...

[Iranon]

però ho notato che il bonus scade il 25 a alle 23.59.
Forse se entro in roll over posso giocarlo in live la seconda tranche del roll over?

[Davide]

@sonoio Se hai giocato in punta punta, devi contropuntare le coprire la puntata che hai già fatto sull'altro sito. Per planetwin non c'è niente da fare, ormai sono persi

[Iranon]

@Davide ok grazie. dell'idea di sopra che ne dici?

[Davide]

@sonoio Non funziona così, il rollover si completa solo con il saldo bonus, non con il saldo reale il bonus è in gioco, e non puoi giocare altro perchè non hai bonus sul conto. Mettici una pietra sopra, ma purtroppo davvero non è possibile fare nulla.

[Iranon]

@Davide no, mi sono spiegato male. Il bonus scade il 25 alle 23.59 e la mia scommessa terminerà per le 22.45.
Vincendo la scommessa avrei un'oretta per completare il roll-over no? Quindi se posso giocarla in live ce la dovrei fare

[Davide]

@sonoio Devi trovare partite in live che terminano entro le 23.59, in ogni caso è rischioso perchè anche se la partita termina alle 23.59 non è detto che venga pagata subito, potresti perdere il bonus comunque.

[Iranon]

@Davide ok grazie