Problema bauli Skybet

Cindy Plancton

Ciao a tutti,
volevo chiedere se vi fosse mai successa una cosa del genere e come avete risolto: ieri ho fatto una della missioni skybet e quando mi è risultata completata mi è stato accreditato un baule. Io l'ho aperto e, come doveva essere, è uscito un bonus di 2 euro. Il problema è che poi questo bonus è svanito nel nulla, non lo trovo più e quindi temo non mi sia davvero stato accreditato, anche se dalla finestra delle missioni compare "bonus accreditato".
Andando sullo storico delle transazioni, solitamente quando compio una missione appare "challenge reward", mentre stavolta non c'è nulla, ma al suo posto è apparso il codice ADMCASHADJ PURCHASE EUR 1,52 (non credo c'entri, ma appunto non capisco, è un altro bonus a caso? o cosa?)
A qualcuno è mai capitata una cosa del genere? Ho provato a contattare l'assistenza ma via mail non rispondono...

Nelke

@Cindy-Plancton non so quale sia il criterio, ma non tutti i bonus mi compaiono in cassa. Sono sicura di averli ricevuti solo perché sono finiti nel saldo.
Ti consiglio quindi di tenere sempre traccia del saldo prima delle scommesse qualificanti, per vedere se i bonus vanno a finire lì.
Per quanto riguarda ADMCASHADJ PURCHASE EUR 1,52, hai giocato una multipla che è risultata vincente? Se è così, dovrebbe essere la maggiorazione multipla.

Miguel

@Cindy-Plancton Contattali via chat e vedrai che ti chiariranno. Magari non si tratta di un bonus normale che finisce nel saldo ma di un bonus istantaneo casino, che vedi solo quando entri in un gioco casinò, o altro...

Cindy Plancton

@Miguel ma esiste la live chat? riesco solo a mandare mail...
comunque non dovrebbe essere un bonus casinò, il regolamento diceva che era possibile scommetterlo su qualunque cosa.. boh, aspetto che rispondano alla mail

Cindy Plancton

@Nelke si, ho giocato una multipla! Ok, quindi questa parte di mistero è risolta
Per quanto riguarda il bonus allora non ho modo di capire se è stato accreditato o no, dato che non ricordo quanto fosse il saldo prima di piazzare la scommessa qualificante.. beh comunque grazie del consiglio, dalla prossima volta segnerò sempre il saldo precedente

theraf

@Cindy-Plancton una volta aperto il baule viene automaticamente accreditato nel saldo ma non compare nella cronologia transazioni
prova a vedere se da account->cronologia->verifica resoconto di gioco compare anche il saldo
comunque io di solito mi segno il saldo prima di aprire il baule, ma fino ad ora non mi è mai capitato che non mi venisse accreditato un bonus

betbetbet

La volete sapere una bella?
Oggi ho finalmente aperto un baule, 120000 punti per sbloccarlo, esatto, centoventimila punti. La parte divertente? sono usciti 12,50 euro bonus...
P.S. Giocando principalmente a poker, ci vogliono 1200 euro di rake per quei punti
Basta Poker