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[Davide]

@Kristi4n è corretto 3,51€ di guadagno dal bonus di 5€ freebet

[DrSlump]

Ciao,
ho scommesso i 5€ a quota 5 per un evento che si è concluso oggi, ma non credo che mi abbia preso il bonus perché lo vedo ancora attivo e non azzerato.
Dite che c'è stato un problema e devo contattare l'assistenza oppure mi azzardo a riscommettere a quota minima 1.75 ?
Ho anche già sfruttato il bonus sul deposito con codice SP21 e qullo è a zero, mentre quello SP18 è sempre a 5.

[Chomp96]

@DrSlump molto strano, quindi ora sul conto vedi 5€ di bonus nel tuo saldo?

[DrSlump]

@Chomp96
Si

[DrSlump]

Ovviamente prima di scommettere avevo aspettato che il bonus fosse visibile

[Chomp96]

@DrSlump davvero strano, a questo punto prova a piazzare di nuovo la scommessa, stavi per caso facendo anche la benvenuto?

[DrSlump]

@Chomp96 no, nessuna benvenuto in corso.
La cosa strana è che quando ho piazzato la scommessa avevo 15 di saldo (10 reali e 5 bonus), dopo la scommessa è rimasto tutto uguale. Ho pensato che siccome l'evento era 4 o 5 gg più in la, mi avrebbe preso il bonus ad evento ultimato, ma non è stato così.
Oggi ho utilizzato il bonus SP21 e mi è stato preso correttamente , ma il SP18 è rimasto bloccato.

[DrSlump]

Ho parlato con l'assistenza.
E' stato un errore mio.
Ho scommesso su un evento il deposito in singola da 10€ e poi dopo il bonus da 5 su un altro evento.
Il problema è che non mi sono accorto che è rimasta flaggata anche la prima scommessa e quindi mi ha preso una multipla da 2 eventi, solo che il primo era da 1.2 e quindi sotto il minimo di 1.75.
Che pall.. quindi sono stati presi i soldi veri e non il bonus. Ora mi tocca rifare la scommessa con il bonus a quota 1.75.
Grazie

[Paracelso]

scusate la scadenza del bonus sp 18 si riferisce al giorno in cui piazzi puntata o alla data di conclusione dell'evento? la quota è 1.75?

[Chomp96]

@Paracelso in generale consigliamo di scommettere su una partita che si concluda entro quel giorno