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@nestx32 in che senso
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Ma aams non prevede una sanzione per il bookmaker in caso di ritardo nel liquidare i prelievi? Mi pare l'1% al giorno superati i 7 giorni. Qualcuno aveva postato un articolo a riguardo ma non lo trovo.
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@pezzo1987 buongiorno, io dal giorno della fatidica mail non ho mai piu ricevuto risposte alle mie domande e conto bloccato ( conto della moglie ). Mentre il mio conto è bello attivo e funzionante, considerato che mi fanno pure giocare importanti cifre sul Black Jack LIVE sperando che perdo.
Sono stato assente per motivi di lavoro, ci sono aggiornamenti sugli altri user ? Cosa bisogna fare ? -
@stefano_pi sì, peccato che loro si coprano dicendo che era in corso un'indagine di sicurezza, e in quanto tale possono bloccare pagamenti e account fino a 180 giorni
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@stefano_pi si postato io esatto... nn nel liquidare ma nel processare i prelievi
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@matteo87li2017 a quanto pare i bloccati sono 5 mi pare ora... tutti art 10. L email e stata inviata a tutti il 14 novembre.. dopo quella data nn hanno piu fatto niente, secondo me perche all inizio si sono preoccupati del movimento anomalo e si qualche truffa mentre alla fine hanno capito che eravamo ninja interessati solo al bonus (ed infatti hanno cambiato le terms and conditions dei bonus a posta). Se questo fosse il ragionamento giusto dovreste essere sbloccati una volta fatte le verifiche ma il problema e che nn le da SV le verifiche ma AAMS... io romperei le [censored] a loro
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Raga stavo per prelevare tutto dato che provando con le triple sono andato un po' in perdita (-.-) però mi sono reso conto che non trovo l'email di conferma del documento. Posso controllarlo da qualche parte? Altrimenti cosa mi conviene fare, contattarli in assistenza prima di prelevare?
Edit: nel conto mi risulta questo "Documenti
CE L'HAI FATTA!
I tuoi documenti sono già stati caricati con successo."e mi è arrivato il bonus per il documento.
Dite che si intende confermato così?
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@Pezzo1987 Come possiamo sollecitare AAMS?
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@fabiorob2010 e mail e chiamate a raffica e l unica... sarebbe opportuni farlo in modo coordinato visto che siete in 5 nella stessa confizione
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@dilandau19 se ti sono arrivati i 30€ di bonus allora il documento è convalidato
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raga io devo ancora convertire 180 euro e ho in coda il bonus documento da 30 e wuello da10 per il sondaggio.se eliminoil bonus benvenuto poi posso convertire i 40 normalmente oppure ormai per qualsiasi bonus c'e' solo la tripla?
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@ramiro666 sembrerebbe esserci la tripla per ogni bonus. anche se a me continuano a mandare email con bonus in cui nei termini non parlano di triple (altro comportamento scorretto).
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@ramiro666 tutti tripla
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Che tristezza, ho ancora 180€ di bonus vari in coda. sigh
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@pezzo1987 ma oltre al AAMS è normale che non mi rispondono a manco una mail ? non mi sembra una cosa corretta o sbaglio !!
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@matteo87li2017 altrimenti Iene... sono gia andati a rompere il [censored] all'AAMS qundo hanno fatto un servizio sulle ricevitorie illegali che praticamente non controllavano una mazza
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@Claudio-NinjaBet scusa il disturbo Claudio, sapresti indicarmi in questi casi cosa è meglio fare ? Dal giorno della famosa mail l'account di mia moglie è bloccato e non le rispondono manco alle mail. Mentre il mio account "sembra" limitato ma per esempio al "casino live" mi fanno giocare e come, sperando che perdo tutto, sarei curioso se faccio la richiesta di prelievo dal secondo account se mi bloccano anche quello. Sarebbe cmq scorretto visto che "se perdi" va bene "se prelievi" ti blocco.
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Ho prelevato 531,50€ sabato sera. Subito dopo aver confermato la mia richiesta di prelievo, ho ricevuto una loro mail in cui venivo informato che la mia richiesta era in fase di approvazione e che sarebbe stata effettuata una verifica (come penso facciano da prassi un po’ tutte le agenzie di scommesse). Confrontando la mia esperienza di utilizzo di StarVegas con quella di altri utenti che hanno scritto qui, pare che siano molto veloci nel processare le richieste di prelievo (di solito entro 24h); nel mio caso, e mi pare di capire anche in quello di altri che sono stati bloccati, sembra che siano stati un po’ troppo “scrupolosi” nel fare le verifiche del caso. Magari mi sto preoccupando per nulla, perché comunque la mia richiesta di prelievo è pervenuta a loro nel fine settimana e può anche darsi che il reparto competente all’evasione dei prelievi non è operativo, ma se dovessero esserci degli sviluppi (sia in positivo che in negativo) vi terrò aggiornati.
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@ilraffo87 da quanto scrivono i prelievi vengono processati dal lunedi al venerdi...
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ho notato solo ora che il bonus non viene più convertito in saldo reale.. se non ho capito male ora bisognerebbe giocare in tripla giusto?
se prelevo mi danno quello convertito mentre il resto si cancella invece?
Ciao! Sembra che tu sia interessato a questa conversazione, ma non hai ancora un account.
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