Problemi con Goldbet

[MichealBarsotto]

Buongiorno, ho problemi con l'offerta di benvenuto GoldBet. Ho completato l'offerta, ma purtroppo ho vinto su GoldBet quindi devo prelevare da lì. Il problema è che io ho i soldi bloccati lì sopra da quasi un mese: nonostante io abbia mandato 4/5 volte i documenti, non risulto abilitato a nessun tipo di prelievo. Ho provato a contattare l'assistenza, ma live chat non è disponibile, al telefono non rispondono mai (sono stato in attesa più di 40 minuti) e per email non ne parliamo nemmeno. Cosa posso fare per risolvere?

[Davide]

@MichealBarsotto purtroppo devi provare e riprovare via email e via telefono, anche in diversi momenti della giornata. Probabilmente c'è un problema con i tuoi documenti e per questo non ti abilitano al prelievo

[MichealBarsotto]

@Davide io è ormai 20 giorni che scrivo mail su mail e telefono anche 2/3 volte al giorno, ma niente. Non c'è nessun ente esterno a cui possa rivolgermi in tempi utili?

[Davide]

@MichealBarsotto purtroppo no, solo goldbet può risolverti questo problema

[portavocesoldi]

stessa situazioni e mi sto preoccupando molto, necessito di AIUTO

[Anonymous]

@portavocesoldi ti suggerisco di leggere i commenti precedenti, non ci sono altre soluzioni purtroppo

[portavocesoldi]

a me rispondono dopo un ora tramite chat ma l'operatore prontamente chiude la chat (è successo 3 volte oggi). A questo punto ho 700 e passa euro su gold bet che devo sbloccare in qualche modo, accetto consigli

[gabriele_picc]

@portavocesoldi ciao! sei riuscito a contattarli e a risolvere il problema? io mi trovo nella tua stessa situazione.

[thasupreme]

Io ho problemi con goldbet...non mi confermano i documenti del conto e la chat o per email sono inesistenti...che devo fare? ho 180 euro da prelevare.

[portavocesoldi]

@thasupreme ciao allora alla fine a me hanno risposto, tramite chat dopo 4 fot**te ore il tipo che mi doveva aiutare si è loggato apposta per chiudere la conversazione. Una cosa DISDICEVOLE. Tramite chiamata invece non mi hanno risposto per tutta la mattinata ma nel pomeriggio li ho richiamati e nonostante fossi alla posizione 18 della coda dopo 10 minuti mi hanno risposto e sistemato il problema immediatamente. Ciò detto la ratio di fondo sembra essere quella di stargli addosso e avere pazienza, tanta pazienza.

[portavocesoldi]

@gabriele_picc nel caso non visualizzi la risposta

[Matteo1199]

ragazzi non riesco a trovare nè il numero di telefono, ne la mail, qualcuno sa indicarmi dove trovare queste due cose?
Ho lo stesso vostro problema

[Chomp96]

@Matteo1199 li trovi qui https://www.ninjabet.it/tutti-i-contatti-dei-siti-di-scommesse

[Matteo1199]

grazie mille

[markingegno]

Ciao,
anche io ho avuto problemi poco tempo fa... non accedevo più. Nel mio caso credo documenti non verificati ma il problema è che è stato impossibile contattarli (telefono staccato, chat solo da loggati, mail non rispondono).
Ho mandato una PEC ([email protected]) con le solite minacce e il giorno dopo mi hanno chiamato loro
L'operatrice ha detto che stanno facendo una migrazione dei sistemi e bla bla bla
Poi sono passati 10 giorni (anziché i 2 come assicurato) perché potessi loggarmi.
Prelevato tutto e depositato solo per l'offerta che c'era di recente, miro a prelevare tutto e a dimenticarmene...

[Matteo1199]

con goldbet la chiusura del conto può essere una soluzione?

[Matteo1199]

@Matteo1199 @Staff-NinjaBet

[Anonymous]

@Matteo1199 per la chiusura del conto dovresti comunque contattare la loro assistenza e attendere una risposta, quindi non è una buona soluzione

[Matteo1199]

quindi l'unico modo è sperare in una futura risposta...

[thasupreme]

E finalmente quando tutto sembrava risolto mi sveglio con i documenti convalidati da goldbet, procedo a prelevare e....puff neanche 2 secondi storno sul conto gioco del saldo totale, altro ennesimo problema da parte di goldbet, sembra che non finisca più...
Qualcuno sa come risolvere?