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Anonymous

@ninjafesi hai dei soldi nel conto? se sì, ti fa prelevare?

ninjafesi

@Anonymous Ho appena provato a prelevare e pare sia andato a buon fine, mi è anche arrivata la mail di conferma

maiu86

Ciao a tutti,
a seguito della scommessa vinta con una vincita di 66 eu, il mio conto è ancora fermo a 0 euro.
Ho provato a scrivere all'indirizzo [email protected], ma ho ricevuto come risposta che la casella di posta non è monitorata.
Non riesco ad utilizzare la chat.
Qualcuno sa come per contattare l'assistenza?
grazie in anticipo

MetalCT

@maiu86 a che ora è finita la partita

Iaspa

@Davide Ah ok, mettiamo caso quindi che adesso io punto e banco i miei €37,40(ciò che ho vinto dai miei 20) + €20 di bonus e SFORTUNATAMENTE vinco di nuovo....devo continuare a scommettere tutto (quindi i 37,40+ la nuova vincita+ gli altri 20 che mi manderanno) per ricevere il bonus 20 successivo? E devo continuare fino a quando non mi verra accreditato il terzo bonus da 20? Grazie mille e scusa se ho risposto un pò in ritardo

Mr.BigMac

Raga come book è serio sui prelievi? o da rogne?

Mars

sapete dirmi a che ora si attiva la chat di betway @Staff-NinjaBet

Davide

@Iaspa sì, devi continuare a scommettere tutto fino ad aver giocato complessivamente i 160€ dalla ricezione del bonus in poi per completarne il rollover.

Una volta completato il rollover, potrai depositare e scommettere altri 20€ per ricevere il bonus successivo

napo5

ho una domanda: ho vinto la prima scommessa col saldo depositato e ora ho 82 euro sul conto (20 bonus e 62 derivanti dalla vincita della prima scommessa). Se giocassi 82 euro e li perdessi, avrei completato la fase 1 o dovrei comunque depositare e giocare ancora fino ad arrivare a un tot di 160 euro giocati?

Chomp96

@napo5 in quel caso avrai completato la fase 1, e potrai passare alla fase 2

maiu86

@MetalCT
la partita è terminata il 23/10.
Qualcuno sa come poter contattare betway?
Grazie

Chomp96

@maiu86 scrivigli alla mail indicata nella guida

maiu86

Ciao,
grazie per la risposta. Ho già contattato [email protected], ma ho ricevuto come risposta che "la casella di posta non viene più monitorata e la tua e-mail non riceverà risposta"
Mi accodo alla domanda di @Mr-BigMac : sapete come attivare la live chat e a che ora è attiva?
Grazie

Chomp96

@maiu86 anche se ti arriva quella mail, quella mail è ancora funzionante, è necessario solo attendere qualche giorno per ricevere risposta

maiu86

Ah interessante
In ogni caso ho scritto loro mercoledì 28/10 ...

MetalCT

@maiu86 non so gli orari della chat live (Lunedi mattina vai tranquillo), ma si attiva andando qui
https://help.betway.it/en-it,
e quando alla fine ti chiede se ti è stata utile, clicca NO e ti dovrebbe passare alla chat...

Adesso ti chiedo: non è che non hai completato il rollover delle vincite bonus entro i tempi previsti?
In quel caso mi sa che anche le vincite derivanti da bonus vengono perse..

Mars

@MetalCT è da sta mattina che provo con la chat ma niente, ho inviato una mail e mi riporta sempre alla pagine del cavolo che hanno

MetalCT

@Mars forse di domenica il servizio non è attivo..
Prova domani...
Inoltre Ho letto che alcuni hanno avuto difficoltà a contattarli, via live chat, accedendo al browser in modalità in incognito...

sonulla

Mi hanno escluso da tutti bonus futuri perché hanno beccato che mi sono stupidamente iscritto dal link presente nella guida specifica (Registrati su Betway). Sono riuscito a completare solo 2 delle 3 fasi. Non usate i link delle guide.

Davide

@sonulla è semplicemente falsa questa affermazione da parte loro, il link della guida è anonimizzato e non c'è modo alcuno per risalire alla pagina dal quale hai cliccato. TI avranno dato una qualunque scusa ma ti assicuriamo che NON dipende dal pulsante REGISTRATI della guida.