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Davide

@Iaspa quella email è quasi automatica, non significa che tu possa farlo. Ti consigliamo di seguire alla lettera le nostre indicazioni

Iaspa

@Davide Ok capito, grazie mille

Fischiettaccio

@Davide capito, quindi se non sbaglio conviene prelevare e ridepositare in modo che se perdo subito le due scommesse da 20€ vincendo le bancate ho già convertito il bonus, giusto?

daddo1996

Salve, mi sono abbastanza stufato di questo bookmaker ma sono alla fine seconda delle tre fasi. Vorrei prelevare ma dice che devo fare giocate per 960 euro e ne ho fatte 360 euro (non so come...)

La mia situazione e' rappresentata in foto:

Come posso prelevare e chiudere tutto? Basta aspettare 30 giorni? Perche' fra la prima e la seconda fase non mi ha fatto prelevare ma e' da dire che faccio davvero difficolta' a seguire quando il bonus viene usato/e' disponibile la fase successiva/difficolta' di comunicazione con assistenza ecc. ecc.

Moreno72

da come leggo nella guida hai sbagliato
dopo che hai vinto la scomessa qualificante, ricevuto il bonus avresti dovuto giocare 160€ e non solo 20€ ,in modo da chiudere il rollover 8x

antomaggi

Ciao..scusate io ho fatto la prima scommessa e persa,ricevuto bonus e vinto 86,60..ho scommesso 86 ma non potevo scommettere i centesimi..l'ho persa ma come faccio a perdere anche questi 60 cent?

Davide

@Fischiettaccio esatto

Davide

@daddo1996 ignora quella schermata, fa riferimento ai requisiti sul casinò ma non hanno alcuna fondatezza nel caso tu faccia scommesse. Devi completare i requisiti di giocata indicati nelle istruzioni, quindi 160€ a quota 1.75 minima da quando hai ricevuto il bonus.

Davide

@antomaggi purtroppo devi per forza fare un altro deposito e completare il rollover con quello se intendi proseguire con le altre due fasi

Ossoduro

@Mars anche a me succede la stessa cosa...praticamente è impossibile contattarli...assurdo...

daddo1996

@Davide grazie della risposta. Se invece volessi ritirare i soldi ed ignorare il bonus benvenuto, posso aspettare 30 giorni, aspettare che il bonus si annulli per poi ritirare o devo per forza completare il rollover?

Davide

@daddo1996 puoi attendere che il bonus scada e una volta tolto dal conto procedere con il prelievo

Giorgiodark

@Chomp96 nella guida c'è scritto:
ATTENZIONE: È possibile prelevare solamente al termine di ogni fase e non quando si ha un bonus attivo nel conto gioco... Quindi penso sia possibile prelevare al termine di ogni fase non perdendo il bonus delle fasi successive... Corretto?

Davide

@Giorgiodark sì, il messaggio che hai citato è vecchio, la questione dei prelievi tra una fase e l'altra è stata verificata in un secondo momento e aggiornata la guida

Giorgiodark

Ok grazie

Enne01

Buongiorno,

Ho fatto la prima scommessa di 20 euro e ho perso, ma non mi è stato accreditato alcun bonus, sono passate più di 24 ore dal termine della scommessa e cercando di contattare il bookmaker non trovo nessuna chat o indirizzo mail utile, ho anche scritto all'assistenza via mail che mi ha risposto che la casella non è monitorata e che avrei dovuto contattare il serviizo clienti che non riesco a raggiungere.. qualcuno sa dirmi cosa fare?

Grazie mille

Davide

@Enne01 abbiamo spiegato qui come contattatarli via chat: https://ninjaclub.ninjabet.it/post/1397117

Enne01

Ciao Davide,
ho fatto anche quello che indicate ma mi continua a rimandare alla stessa pagina

Chomp96

@Enne01 in questo caso allora attendi risposta alla mail, anche se ti è arrivato quel messaggio, ti confermiamo che quella mail è attiva, e che nei prossimi giorni riceverai risposta

Enne01

Va bene grazie