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[Lorericchi18]

ok grazie mille; ultima cosa, dato che potevo scommettere solo numeri interi, ho puntato 53 euro, quindi mi sono rimasti 30 cent di bonus sul conto. E' un problema (in caso di bancata vincente) nella fase 2 ?

[Davide]

@Lorericchi18 nel caso di bancata vincente dovrai depositare comunque per completare il rollover, per passare alla fase 2 è necessario azzerare il bonus interamente o completarne il rollover. Puoi anche ora depositare un importo decimale tale da poter scommettere anche quei 30 centesimi, esempio depositando 10,70€ potrai scommettere 11€

[Fortebraccio98]

ragazzi ieri alle 15 è iniziata la partita di Betway che ho perso e ancora non mi sono arrivati i 10 euro bonus, è normale? devo aspettare dino all'ora in cui è finita la partita o cosa?

[Davide]

@Fortebraccio98 nel weekend solitamente non vengono erogati, attendi fino a domani sera prima di segnalarlo alla loro assistenza

[Fortebraccio98]

@Davide grazie davide!

[dieghino.1897]

quindi non esiste altro metodo per contattarli oltre la chat? ho provato 3 browser e 3 dispositivi diversi cancellando cache ecc. ma non mi si apre nulla

[Davide]

@dieghino-1897 prova a contattarli alla mail di convalida dei documenti, alcuni utenti hanno ricevuto risposta scrivendo a questa email: [email protected]

[dundee]

@Anonymous
Buonasera, cerco di seguire questa discussione per capire qualcosa.. se la prima scommessa qualificante con soldi reali, viene sempre vinta, non riuscirò mai a giocare il saldo bonus se mi scala sempre prima i soldi reali?

[Davide]

@dundee no, in quel caso dovrai giocare per forza TUTTO il saldo reale e bonus assieme per completare il rollover

[Fortebraccio98]

buonasera, sabato ho giocato i primi 10 euro su una partita quotata 5,5 che ha perso, ad oggi non mi è ancora arrivato il bonus, come posso contattare l'assistenza?

[Davide]

@Fortebraccio98 puoi contattarli tramite live chat da qui: https://help.betway.it/en-it/article/6661 in fondo all'articolo cliccando su “NO”, si aprirà il link per la chat dopo alcuni passaggi.

In alternativa, prova a contattarli alla mail di convalida dei documenti, alcuni utenti hanno ricevuto risposta scrivendo a questa email: [email protected]

[Fortebraccio98]

@Davide Ho provato dal sito cliccando no ma mi reindirizza sempre alla stessa pagina e non mi apre la live chat, li ho contattati anche alla mail di convalida dei documenti e mi è arrivata una mail con scritto che non è monitorata dal loro servizio clienti e per qualunque altra richiesta avrei dovuto contattare la mail: [email protected]; ho fatto anche questo e mi è arrivata una mail con scritto che la mia mail non riceverà risposta e che se ho inviato dei documenti verranno reindirizzati al dipartimento competente, mi sembra molto uno scarica barile questo.
Betway: 0 professionalità.

[hulk1070]

Buongiorno,
Entro quanti giorni dalla registrazione deve essere completata la fase 2 per ricevere il bonus?
Grazie

[Davide]

@hulk1070 devi completare il tutto entro 30 giorni dalla registrazione, sia il primo che il secondo bonus

[Fortebraccio98]

ragazzi non risponde ancora nessuno da nessuna parte e dei 10 euro bonus nemmeno l'ombra dopo 4 giorni, come mi consigliate di muovermi?

[Anonymous]

@Fortebraccio98 devi provare a contattarli via chat e via email a [email protected] finché ottieni una risposta. Purtroppo questi sono gli unici canali di contatto che mettono a disposizione

[Fortebraccio98]

@Anonymous sisi ho già provato più e più volte ma la live chat non va, seguo i procedimenti e mi ricarica all'infinito la pagina. Per quanto riguarda la mail anche, mi mandano delle risposte pre impostate e nulla più.

[Anonymous]

@Fortebraccio98 per la chat dovresti provare da altri browser o dispositivi. Per l'email, di recente hanno risposto ad altri utenti per cui è probabile che risponderanno anche a te nei prossimi giorni

[Wilaroth]

Buonasera,
ho bisogno di aiuto per capire la situazione sulla fase 2:
-depositato i 20€ qualificanti e giocati -> vinto su betway
-ottenuto i 10€ di bonus e giocati -> perso su betway
-puntati i primi 50€ su 80€ per il rollover -> partita annullata, soldi restituiti da betway
-puntati i primi 40€ su 80€ per il rollover -> perso su betway
-puntati 30€ su 80€ per continuare il rollover -> perso su betway
-puntati gli ultimi 10€ su 80€ per completare il rollover -> perso su betway
Mi rimangono 6,60€ su betway, segnati però come bonus invece di saldo reale. Come mai?

[Anonymous]

@Wilaroth hai effettuato altri depositi oltre al primo di 20€ per caso?