Benvenuto Snai • 5€ + deposita 500€ ricevi 300€

[VeeTix]

Ciao a tutti, a me è successa una cosa molto strana oggi
Dopo il 2 giorno dall'iscrizione ho ricevuto il bonus gold solo la prima parte delle verifica quindi i 5€ (facendo 2 puntate da 250),
Passata un ora mi è arrivata una mail dove citava :
Leggendo bene in poche parole mi hanno detto che sto facendo multiaccount, allora provo ad accedere e mi da un altra avvertenza dal sito, dove mi dice che non posso accedere al mio account per verifiche e ci potranno volere un massimo di 180 giorni.

Il fatto è che non ho mai fatto accesso da diversa connessione o diverso pc, e non ho familiari o parenti con registrazioni a SNAI.
E' successo a qualcuno una cosa simile?
p.s Uso browser diversi

[BetterCallNinja]

Buonasera se ho ben capito depositando 300 euro riceverò 200 euro di bonus
100% su 100 euro = 100 euro
50% su 200 euro = 200 euro

è corretto?

[Chomp96]

@BetterCallNinja esattamente

[GiulioM1998x]

@VeeTix Wow che sola! Sei riuscito a prelevare i fondi che avevi o ti hanno fatto problemi?

[VeeTix]

@GiulioM1998x Realmente no, ho provato a contattare l'assistenza di SNAI via mail ma nessuna risposta spero in domani... nel caso seguo i passaggi scritti sulla mail per il prelievo via bonifico... Però peggio di Eurobet, almeno li mi ero preparato psicologicamente.
Poi non sono andato a puntare certo la seconda categoria russa, 2 eventi per la qualificazione mondiali.

[GiulioM1998x]

@VeeTix Assurdo veramente, mi viene voglia di prelevare i soldi nel conto (720) senza aspettare il bonus e tornarmene a casa con 30 euro in meno

[VeeTix]

@GiulioM1998x l'assistenza di ninja mi ha detto che SNAI non da problemi solitamente, quindi magari è stato un problema mio...
Da solo fastidio visto che non ho usato connessioni/computer diversi, e ho seguito la guida passo passo come sempre.
Certo che se l'account viene sbloccato e non arriva il bonus, mi fa solo pensare che facciano ciò per non accreditarlo.

[ninja990]

@VeeTix È successa la stessa identica cosa a me, depositato e scommesso e mi hanno bloccato il conto. Ora non so se aspettare che sblocchino l'account e prelevare o contattarli direttamente tramite l'email che hanno dato.

[VeeTix]

@ninja990 Guarda a me l'assistenza di ninja mi ha detto di aspettare inizialmente un paio di giorni, in caso non si sbloccasse poi di contattare l'assistenza e/o usare la mail per ricevere il bonifico. Io dal nervoso oggi ho scritto comunque 1 mail da sito e 1 a [email protected] ma nessuna risposta per ora.
Ma vorrei comunque una minima spiegazione visto che non ho fatto ne multiaccount ne qualsiasi altra cosa che potesse influire ad un blocco del conto.

[ludo]

Scusate siete sicuri che devo solo aspettare e basta di avere il conto gioco chiuso e riavere i miei 500 €?
10 emal 10 contatti alla chat live e nessuno si e' mosso dal 3 marzo,

[VeeTix]

@ludo a quindi sono loro che non danno mezza risposta...
Ridicoli, stessa cosa 3 mail e per ora nessuna risposta, non posso contattare neanche la chat live visto che l'account è sospeso.
Figuriamoci se rispondono alle mail

[gaetanik98]

@VeeTix anche se hanno chiuso l'account con i soldi dentro ve li fanno prelevare. dovete mandare una mail con documento codice fiscale e codice iban, alla mail di assitenza, e in qualche giorno vi fanno il bonifico

[ludo]

@gaetanik98 si ho mandato tutti i dati anche piu volte via mail, nessuna risposta, la chat live mi dice solamente che faranno sollecito, boh

[VeeTix]

@gaetanik98 no lo so ho ricevuto la mail ma volevo farla come ultima spiaggia.
Prima vorrei avere una risposta dal assistenza vista la sospensione insensata.
Però da quello che vedo anche qua è meglio chiedere il bonifico e finirla.

[VeeTix]

@ludo come fai a contattare l'assistenza via chat scusa se chiedo..
Ma non ti hanno negato anche l'accesso al sito?

[ludo]

@VeeTix se vai nel tuo profilo sulla destra ce' la chat live, gli rompo quasi ogni giorno....
A me mi hanno solo disabilitato le scommesse sportive, ma ho 500 di saldo non prelevabile, .
Ah un altra cosa.. mi hanno oscurato l'accesso da Chrome, devo usare un altro browser per accedere

[VeeTix]

@ludo allora siamo in situazioni diverse a me han completamente bloccato l'account, ecco perchè non posso contattare la live chat..
A te almeno ti fa entrare, a me manco quello infatti senza live chat aspettarmi una risposta dalla loro mail la vedo dura.
In giornata chiederò il rimborso e finita qua...

[bobby58]

Salve ho depositato il 17 ho ricevuto i 5 e ho scommesso i 500 e li ho persi (tutto su betfair ) ho giocatoi 5 vinti quindi ho 6 euro ma il bonus non è arrivato il conto non è bloccato domani è l'ottavo giorno lavorativo è possibile qualche ritardo o devo scrivere all'assistenza ?

[Chomp96]

@bobby58 attendi fino a lunedì, a volte possono impiegare anche oltre 10 giorni

[bobby58]

ok grazie @Chomp96