Risulta giocata Roulette Live Sisal, in realtà mai effettuata: com'è possibile?

Simoconn

Oggi vado a vedere i movimenti del mio conto sisal per capire perchè non vedevo i soliti 2 euro bonus settimanali e scopro che sono stati spesi in una puntata roulette live da 53.50 euro che io non ho assolutamente mai fatto ma com'è possibile???

In chat mi dicono di fare denuncia, ma oltre a non sapere quanto è utile non so neanche cosa comporti in termini di indagini.

A voi è mai capitato? Ho un pc protetto e pulito che uso per lavoro quindi mi pare strano che ci siano stati attacchi hacker o roba simile.....sono davvero scoraggiato dall'accaduto

Passenger

@simoconn Intanto senti con la chat quando è stato fatto. Vedi se puoi essere rimborsato per l'accaduto e se ci sono delle condizioni. Cambia i dati d'accesso.

Simoconn

Senza denuncia mi hanno saputo dare solo data e ora (che lo vedevo già dai movimenti). In chat non mi hanno assicurato rimborsi, ma neanche esclusi a priori, ma senza denuncia non fanno nulla

Simoconn

Mi risulta tutto molto strano: sono una persona attenta e uso solo un dispositivo per connettermi. Non capisco. Più ci penso e meno me lo spiego.

Simoconn

Non so ancora com'è possibile che il mio conto sia stato violato, ma magari la mia esperienza può essere utile ad altri.

Ricordo che un paio di settimane fa Betfair mi ha bloccato il conto per motivi di protezione: ho chiamato e mi hanno spiegato che hanno avuto uno strano accesso dal Brasile e chiedevano di cambiare password ed utilizzare google authenticator (molto consigliato) per effettuare gli accessi.
Evidentemente quello che mi è successo su sisal è correlato a quell'avvenimento, ma a differenza di Betfair, sisal non si è allarmata e rifiuta di farmi vedere il registro accessi (da dove si vedrebbe immediatamente l'accesso "estraneo") in assenza di una denuncia.
Ho controllato e praticamente tutti i book danno liberamente questa possibilità nel proprio account.

Ho chiesto all'assistenza sisal se hanno qualche sistema simile a google authenticator per proteggermi in futuro e la ragazza non sapeva neanche di cosa stessi parlando, ripetendo solamente come un disco rotto che ci vuole la denuncia

P.S. = Che senso ha violarmi l'account per farmi perdere una scommessa alla roulette??

giovannirana

@simoconn era una roulette live?

Liuke

@simoconn hai già fatto un controllo completo a livello di antivirus? Non è che hai qualche malware a tua insaputa o keylogger? Io a mali estremi ti consiglierei di ripristinare il pc se vuoi stare tranquillo al 100x100.

sbrek

Anche secondo me potrebbe essere un un problema di malware .. hai effettuato l’accesso con altri dispositivi forse infetti oltre al tuo pc?

Simoconn

@simoconn si, era una roulette live

Il PC sembra in regola, non ho fatto accessi da altri dispositivi: sicuramente ripristino il pc, però mi sembra tutto molto strano. Hacker che puntano sulla roulette per dispetto??