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Lollobarollo

@Davide contattato l’assistenza. Mi hanno detto che “sono i limiti di vincirta per l'evento che sta giocando”. Vedremo, grazie mille per le risposte intanto

FabioVaprio

Buonasera, vi chiedo un consiglio perché probabilmente ho commesso un errore da principiante, quale sono: avendo calcolato erroneamente la posizione netta, mi è stato effettuato un rimborso di 12,63€ di bonus.

Visto che non era possibile scommettere la cifra così com'era, ho arrotondato per difetto, quindi 12€. La scommessa è risultata vincente sul book, mi è stato accreditato l'importo vinto ma la cifra bonus è rimasta vincolata.

Credo di aver capito ora il motivo, visto che dall'assistenza non ho avuto una risposta esaustiva (né chat né mail): non ho giocato l'intero importo del bonus. Mi mancherebbero 0,63€. Ho individuato correttamente l'errore?

Se sì, avrei due domande:
1->Qual è l'azione migliore per rimediare? Scommetto 1€ o meglio fare una scommessa più cospicua per evitare di essere magari sospettati di MB.

2->In generale, in una situazione come quella, qual è la soluzione migliore? Caricare la differenza per arrivare alla cifra intera e scommetterla? Nel mio caso sarebbero stati 0,37€ per arrivare a 13€.

Grazie.

Chomp96

@FabioVaprio procedi con un punta banca da 2€ a quota minima di 1,5, non puoi scommettere meno di 2€, in una situazione come quella dovrai sempre giocare per eccesso, usando quindi tutto il bonus, usando quindi anche parte di saldo reale

Cryminalsz

Ciao Ragazzi,
io ho ricevuto il primo bonus versando 10 € e ricevendone 10 € in data 23/05 considerando che sono già trascorsi 8 giorni non posso più ottenere il rimborso del 50% valido per la prima settimana ma devo accontentarmi di quello del 25% giusto?

Davide

@Cryminalsz sì esatto, potrai fare la seconda settimana e la terza, al 25% di rimborso, seguendo il punto 7)

battisellifranco

Buonasera, ho un dubbio riguardo il calcolo della posizione netta durante la seconda e terza settimana. Il saldo iniziale va considerato comunque pari a 0 euro? Oppure, supponendo di avere all'inizio della seconda settimana le vincite relative alla prima settimana, devo considerare tutto l'importo che ho nel "portafoglio" di bwin?

Chomp96

@battisellifranco devi considerare l'importo che avrai appena scatta la nuova settimana, se quindi avrai ad esempio 300€, quello sarà il saldo iniziale, il saldo iniziale è quello pre ricevimento del bonus rimborso eventuale per le perdite della settimana precedente

pische

Salve, se ho ricevuto il bonus della terza settimana (di soli 17€ dato che ho dovuto piazzare una scommessa con importo inferiore), e ho attualmente nel saldo reale anche 132€ prelevabili, posso giocare solo i 17€ di bonus o bwin usa prima il saldo reale e poi il saldo bonus? Grazie in anticipo

Chomp96

@pische verrà usato in automatico prima il saldo bonus se ne rispetti le condizioni di utilizzo

pigrosofo

Sono nella terza e ultima settimana di promo; a inizio periodo avevo un saldo di 28 euro che includeva in parte somme prelevabili e per la restante parte depositi non giocati poichè non avevo potuto puntare tutto il deposito nella qualificante in RF.
Ho ricevuto un bonus rimborso di 43,19 euro relativo alla seconda settimana e per giocarlo tutto ho fatto una scommessa di 44 euro, persa; saldo attuale 27,19.
Se ho ben capito il meccanismo quindi ora la posizione netta dovrebbe essere 27,19-28= -0,81 euro.
Arrotondando, è corretto considerare una PN pari a 0 e quindi fare una RF 200/50?

Chomp96

@pigrosofo si, corretto, dovrai fare quella giocata

Poggia

Al termine del periodo di 7-14 ho ricevuto il secondo bonus di 50€ , l ho giocato a quota 1.50 vincendo 75, ma nel saldo risultano ancora 50€ bonus e 25€ prelevabili, come devo comportarmi per la qualificante del terzo ed ultimo bonus? Inoltre nelle mie offerte il saldo bonus risulta ancora non giocato.

Chomp96

@Poggia se la partita ti si è conclusa da poco è quello il problema, ancora non si è refertata correttamente, attendi qualche ora e riprova a controllare

Poggia

@Chomp96 La partita si è già conclusa da 2 giorni

Chomp96

@Poggia molto strano, nei dettagli del bonus che a questo punto sarà ancora sul conto, cosa vedi? La barra di completamento è al 100% o no?

Poggia

@Chomp96 La barra di completamento è allo 0%

Chomp96

@Poggia ma sei certo al 100% che quella scommessa sia stata a quota minima di 1,5? Se si, prova a contattare al riguardo la loro assistenza indicandone la problematica

Poggia

@Chomp96 Era ad 1,50 precisa e io non avevo altro saldo sul conto che non fosse il bonus di 50€.
Devo provare a rigiocarlo in modalità normale?

Chomp96

@Poggia no, sarà un problema tecnico di bwin, a volte succede, contattali al riguardo e risolveranno il problema

Poggia

@Chomp96 Ok ti ringrazio