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[Freddie]

@momoz avresti già dovuto ricevere il bonus, se quindi hai scommesso a quota minima 2 entro 7 giorni dalla registrazione contatta la loro assistenza.

[momoZ]

Faccio solo un'ultima ipotesi: può essere che si sia inceppato qualcosa perché la prima scommessa che avevo fatto (la partita del Brasile...) è stata annullata?

[Freddie]

@momoz sì le scommesse annullate non sono qualificanti, se 7 giorni dalla registrazione non sono passati effettua una nuova scommessa.

[momoZ]

Si si... comfermo che quella del 09/09 era già la seconda, non appena mi hanno ridato il malloppo

[Freddie]

@momoz ok allora sembrerebbe che purtroppo viene considerata solo la prima scommessa, anche se annullata, ma in quanto annullata non è qualificante. Ti suggeriamo comunque di provare a sentire la loro assistenza.

[momoZ]

Ok, provo. Grazie 1000

[JustTitanium]

Qualcuno sa perché mi hanno ritirato i 10€ del bonus?
Contattando l'assistenza mi hanno detto che ho violato i T&C ma non mi ero mai registrato da loro né tanto meno era già stata usata la carta

[Chomp96]

@justtitanium molto strano, sei certo che nessuno del tuo nucleo familiare fosse iscritto a bwin, ne nessuno che usi la tua connessione lo abbia fatto?

[JustTitanium]

@chomp96 sono certo al 100% di questo

[Chomp96]

@justtitanium molto strano, eventualmente prova a contattarli al riguardo via mail a [email protected]

[JustTitanium]

@chomp96
L'ho fatto, ma non mi sembra aver violato nulla. Essendo la mia prima volta su ninjabet non me lo sono aspettato di aver perso il primo bonus

[Fra.bet2021]

@tork ù anche a me hanno stornato il bonus!!

[Cnx1900]

A qualcuno e' capitato di non avere ricevuto il bonus dei 10 Euro?

[Chomp96]

@cnx1900 la scommessa qualificante che hai piazzato si è conclusa? L'hai piazzata a quota minima di 2?

[Cnx1900]

@cnx1900 Si la scommessa si e' conclusa e l'ho piazzata a quota al di sopra di 2.

[Chomp96]

@cnx1900 molto strano, se per domani non dovessi ancora aver ricevuto il bonus, nel week end potrebbero esserci dei rallentamenti, prova a contattarli al riguardo e sicuramente te lo accrediteranno

[Cnx1900]

grazie mille

[Luca 4]

@davide sono un tonto, su l iscrizione a William Hill, ho dimenticato di inserire il codice ita215
Ora non potrò usufruire del bonus giusto?
C'è un modo per averlo?

[Davide]

@luca-4 dovresti poterlo attivare chiedendo gentilmente alla loro assistenza di attivartelo loro per te manualmente, spiegando la dimenticanza in buona fede

[Luca 4]

@davide si ho fatto così, me lo hanno concesso
Scusatemi se chiedo cose elementari
Grazie per la disponibilità