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[michelle1]

Ho aperto il conto, ho depositato 500 e ho giocato 400 € in due scommesse differenti
Oggi vado per giocare gli ultimi 100€ è appena faccio l’accesso mi esce il messaggio del conto sospeso
Ho vinto le scommesse su snai quindi ora ho i soldi la, non posso completare la scommessa qualificante e di conseguenza non mi da il bonus, giusto?
Come devo fare?

[Chomp96]

@michelle1 se non dovessero sbloccarti a breve, purtroppo si, non riuscirai a completare la qualificante, per ora prova a contattarli al riguardo

[michelle1]

@chomp96 cosa mi conviene fare ? Richiedere la chiusura del conto ? Una volta chiuso, i soldi me li danno?
O è meglio aspettare ? Anche se ho visto che può richiedere 180 giorni la verifica

[Chomp96]

@michelle1 attendi qualche giorno, che ti si concludano le eventuali scommesse in corso, e a quel punto se ancora non ti dovessero aver sbloccato contattali chiedendo la chiusura del conto con accredito del saldo su iban, che gli dovrai indicare

[miknik]

Salve di solito entro quanto dal deposito e dalla qualificante danno il bonus?

[Freddie]

@miknik viene erogato entro 7 giorni lavorativi dal deposito.

[miknik]

Si ho letto intendo di solito bisogna aspettare tutti e 7 i giorni o lo danno prima se lo danno?

[Davide]

@miknik solitamente si prendono tutti e 7 i giorni, raramente lo danno prima

[miknik]

Capito...io purtroppo ho vinto la qualificante e sto in ansia perchè ho letto che limitano spesso i conti...

[mat267]

Ciao scusate raga mi hanno bloccato il conto così come da foto sotto, ho già giocato il bonus e la partita è domani , che mi consigliate di fare? Cash out e evitare di perdere 700€ (Nel caso vincessi i 300€ giocati e non mi sbloccassero il conto entro i 90 giorni )

[Chomp96]

@mat267 si, fai cash out e annulla la bancata che hai fatto per quella giocata bonus

[Andrea 123]

Ciao mi sono registrato oggi ma appena ho provato a fare il deposito mi sono reso conto che ho raggiunto il limite mensile della carta , posso fare il deposito giorno 1 ottobre e proseguire col bonus o perdo la possibilità di sfruttare il bonus?

[Chomp96]

@andrea-123 hai tempo 30 giorni dalla registrazione per procedere con il deposito

[pietro72]

Buongiorno, 6 mesi e mezzo fa sono stato bloccato da snai , ho deciso erroneamente di attendere 180 giorni affinché mi sbloccassero il conto ma ciò non è avvenuto .
Ora è una settimana che mando email ogni giorno per la chiusura del conto ma non risponde nessuno .
Qualche consiglio ?(ho quasi 1k nel conto e ho necessità di usarli quei soldi)

[Freddie]

@pietro72 ti consigliamo di sollecitarli via email ogni 2-3 giorni anche in caso di mancanza di risposta per velocizzare la procedura.

[pietro72]

@Freddie l'email è questa: [email protected]? non vorrei che le sto mandando all'indirizzo sbagliato

[Freddie]

@pietro72 sì esatto, magari metti in copia anche [email protected].

[pietro72]

@freddie grazie mille!!

[montraking]

@chomp96 ciao, dopo quanto tempo dalla richiesta di chiusure del conto ti accreditano i soldi? Perchè io ho inviato un'email con tutte le informazioni necessarie 5 giorni fa ma ancora nessuna risposta.

[Davide]

@montraking non c'è una tempistica perentoria, in genere sollecitandoli via email ogni 2-3 giorni ci impiegano 1-2 settimane