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@michelepi1990 idem con la differenza che io poco prima che mi bloccassero il conto avevo chiesto di trasferirmi tutto il saldo prelevabile sul metodo di pagamento usato. Dopo poche ore mi hanno bloccato il conto. Che schifo.
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buongiorno a tutti.
vi scrivo in merito alla mia esperienza. Dopo aver versato 500 euro in data 22/10, ricevuto i 5 euro di bonus e giocato la mia prima scommessa, ho atteso una settimana per l'accredito del bonus gold. Mi rispondono che dopo verifiche effettuate, il mio conto gioco non risulta idoneo per la ricezione di tale Bonus. Oggi mi scrivono ulteriormente informandomi di aver bloccato il conto gioco con l'intero importo sopra e di sboccarlo dopo i loro controlli con un periodo massimo di blocco di 180 giorni a meno che non vengano notate azioni sospette. In tal caso il conto rimarrà bloccato e verranno date informazioni alle autorità giudiziarie....la solita mail insomma!!!!!la mia risposta, molto seccata in quanto non ho fatto assolutamente nulla su quel conto se non giocare il bonus di 5 euro e i 500 euro versati su una partita normalissima del Benfica, è stata questa:
"chiedo assolutamente di essere contattato al più presto e personalmente da un vostro incaricato.
Io ho solo aperto un conto gioco presso di voi e nulla di più.
Non mi interessa la chiusura del conto, perchè di bookmaker ce ne sono centinaia, ma "ACCERTAMENTI DA PARTE DELLE COMPETENTI AUTORITA' GIUDIZIARIE"??? MA DI COSA STIAMO PARLANDO???
Come ripeto ho solo aperto un conto gioco ed inserito 1 giocata.
Vista la situazione mi trovo costretto ad informare il mio legale in merito alla vostra azione e intraprendere a nostra volta le azioni che riterremo opportune."so che mi sono bruciato il conto SNAI, ma essere preso per un ladro proprio no.
voi cosa ne pensate?
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@roby71 è uno schifo totale. E' successo anche a me da piu di 15 giorni e a molti altri. Ho sollecitato gia piu volte ma ricevo sempre una risposta copia incolla dal "team SNAI". Ho chiesto la chiusura del conto e il riaccredito tramite bonifico inviando nuovamente i miei documenti. Rimango in attesa che si decidano a mollare la cifra (piu di 600 euro, giocata e vinta!) di cui ho gia chiesto il prelievo alcune ore prima che mi bloccassero il conto. Se qualcuno è riuscito a risolvere può darci indicazione perfavore? Non voglio attendere 6 mesi per riavere i soldi ai comodi di questi "signori".
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@ddomxj89 anche io avevo piu di 700 euro sul conto, ma per fortuna ho prelevato 650 € vedendo le brutte!!!!! e per fortuna stamattina li avevo gia su paypal
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è la prima volta che faccio un post nel forum e non so neanche se sto facendo correttamente, in ogni caso avrei una domanda: io in precedenza anni fa ho effettuato già la registrazione su snai, posso comunque accedere all'offerta inserendo il codice promozionale al momento del deposito? oppure questo bonus benvenuto non posso riscattarlo? c'è da precisare che era un account utilizzato con vari depositi fatti e varie scommesse effettuate
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@danychiariello purtroppo non potrai accedere a questa benvenuto
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va bene grazie, anche se leggendo gli ultimi post meglio così, ho evitato il rischio di perdere dai 500 ai 700 euro perchè bloccati sul conto ahahah
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Oggi ho ricevuto una mail da Snai che mi ha comunicato la chiusura del mio conto. Spero stiano provvedendo anche e soprattutto a bonficarmi i 650€ VINTI e PRELEVABILI come richiesto espressamente.
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Ma state leggendo la chat? A più utenti è stato chiuso il conto con i soldi dentro, anche dopo aver ricevuto il bonus gold.
E' scandaloso ciò -
@ddomxj89
hai fatto qualcosa che non andava per subire la chiusura del conto?
usato vpn o cose simili?Questo bookmaker sta prendendo una brutta piega. Non è regolare quello che fanno, posso capire non dare il bonus, ma chiudere i conti col saldo dentro senza motivo è vergognoso!
ma hai ricevuto il gold bonus?
Se sì, hai fatto il prelievo prima di rigiocare il gold bonus?
Potrebbe essere mal visto.Ogni scusa è buona per congelare i conti e non farti giocare il gold bonus.
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@gufettoh Ho fatto tutto quello che è riportato nella guida. Ho ricevuto il bunus massimo e dopo averlo giocato ho avuto "la fortuna" di concludere l'offerta perchè è risultata vincente su SNAI. La partita era Juventus - Roma è avevo giocato 1 su SNAI (finita 1-0). La sera stessa dopo la partita ho ricevuto la vincita prelevabile sul conto e ho chiesto il prelievo su carta di credito (piu di 650€). Tutto regolare, non ci vedo nulla di male o sbagliato. Appena terminata la procedura è uscito scritto qualcosa tipo "in attesa di approvazione". Il giorno dopo mi hanno bloccato il conto. CHE SCHIFO. Oggi ho scritto una mail a SNAI Card dicendo "ok, va bene la chiusura del conto, ma chiedo che mi venga bonificato secondo procedura la somma vinta legalmente e prelevabile." Attendo una loro risposta e prego di non aver perso questi soldi perchè si tradurrebbe in una perdita consistente per il mio portafoglio mensile. Se qualcuno è arrivato a questo step e sa come muoversi a riguardo, chiedo anche allo staff di Ninjabet un aiuto a riguardo. Grazie mille.
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@ddomxj89
prova a contattarli in chat, via social, se non rispondono fai una recensione negativa su trustpilot, tempestali di chiamate. -
@gufettoh sto inviando regolarmente email ogni 2 giorni. Al telefono non lavorano piu, solo email e chat. Ma per chattare devi essere iscritto e io non posso piu, ma la reputo una cosa inutile per chat.
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Ciao a tutti, sospeso conto gioco per 180 giorni anche a me. Mi sarebbe dovuto arrivare in questi giorni il bonus gold. Mi potete gentilmente dare un indirizzo mail per chiedere spiegazioni e farmi ridare i soldi che avevo sul conto. Grazie
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@andy2001 scrivigli a [email protected]
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@chomp96 grazie. secondo la vostra esperienza ti sbloccano il conto e si riesce a ricevere lo stesso il bonus ? oppure il bonus è andato? in quest'ultimo caso mediamente quanto ci vuole per recuperare il saldo? Grazie
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Leggendo le ultime pagine io eviterei questo book...
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@andy2001 depositando una cifra fuori logica bonus, ad es. 100€ si sa qual è il rischio delle solite azioni SNAI?
Grazie -
Ma chi è che giocherebbe in un book sapendo che da un momento all'altro possono bloccarti i soldi? Boh state attenti gente.
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@gufettoh esatto
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