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clamacri

Salve, non so se è capitato a qualcuno. Ho concluso la prima fase. Ho prelevato, come anche la guida consiglia, dopo qualche giorno ho depositato i 20€ per la seconda fase, ho giocato e perso, sono passate 24h senza che mi venisse accreditato il secondo bonuso. Contatto l'assistenza e mi dicono che avendo prelevato prima del secondo deposito non ho rispettato i termini e condizioni del bonus. Ho contestato il fatto che non c'è da nessuna parte questa condizione e mi viene fatto notare un punto 33 dei termini che dice: Se il cliente vuole prelevare il suo saldo prima di aver scommesso completamente il suo secondo deposito non avrà diritto al bonus di benvenuto.
A me pare una fregatura. Cosa dite di fare?

Chomp96

@clamacri molto strano, fino ad ora non ci risultano problemi di questo tipo, ti consigliamo eventualmente di attendere fino a domani, e a quel punto provare a contattarli nuovamente al riguardo

clamacri

@chomp96 si ormai li contatto domani, mi è caduta la connessione durante la chat con l'operatore ma il suo ultimo messaggio era stato qualcosa del tipo: è corretto non può utilizzare il secondo bonus

clamacri

@chomp96 oggi mi è stato accreditato

matteo8

Ciao ragazzi, ho bisogno di una mano con la benvenuto, avevo depositato 10€ scommessi a quota 4 e ho vinto, mi hanno dato il bonus da 10€ e in più mi è arrivato un bonus da 2€ dalla lucky wheel, ho puntato così 50€ su un altro evento a quota di circa 3/4 e ho vinto pure quella e ora ho 160€ circa di credito non prelevabile, domanda per finire il rollover quanto devo ancora puntare? E soprattutto sti 2€ che mi hanno dato dalla lucky wheel hanno tipo un rollover di 30 e non so se li ha usati per il credito della scommessa da 50, grazie in anticipo a chi risponde

Chomp96

@matteo8 per ora procedi facendo un punta banca da 30€ a quota minima di 1,75 per concludere il rollover, se a scommessa conclusa dovessi ancora vedere quel bonus di 2€ faccelo sapere

matteo8

@chomp96 perfetto grazie mille

manuel9

Salve, sono nella fase 1 in rollover dopo la prima puntata col bonus di €10. Su betway ho un importo con decimale e quando sto per confermare la scommessa mi dice che sono accettati solo importi interi. Ma se punto la cifra intera e dovessi perdere su betway mi rimarrebbero solo i decimali (50cent). Quindi come termino il rollover?

Chomp96

@manuel9 quindi ad ora hai scommesso i 10€ reali del deposito, ed hai perso, poi hai giocato i 10 bonus, ed hai vinto, ora quanto saldo esattamente hai sul conto?

manuel9

@chomp96 si esatto. Ho €37.50

Freddie

@manuel9 scommetti ora 37€, se vinci rigiochi 33€ mentre se perdi depositi 32,50€ e giochi 33€.

manuel9

@freddie ok quindi se perdo posso depositare? Perché nella guida c'è scritto che si può fare solo dopo aver completato il rollover

Freddie

@manuel9 sì dovrai farlo per completare il rollover.

manuel9

@freddie va bene grazie

darius

Salve, ho depositato €10, li ho giocati e vinti ed ho ricevuto il bonus. Dunque in totale disponevo di €37.5 (27.5 dalla scommessa qualificante + 10 bonus) e visto che non si possono giocare importi con i decimi, ho giocato €37 al posto di €37.5 e mi sono rimasti €0.50 di bonus. Come dovrei comportarmi?

Chomp96

@darius dovrai ora depositare 43€, e procedere con un punta banca da 43€ a quota minima di 1,75, alla sua conclusione avrai terminato il rollover del primo bonus, e riceverai in automatico senza depositare altro anche il secondo bonus di 10€

darius

@Chomp96 Per fare ciò devo attendere che si concluda quest'ultima scommessa da €37? Comunque depositando e scommettendo €43 mi rimarrebbero sempre €0.50 dato che non si possono fare scommesse con i decimi, corretto?

Chomp96

@darius quindi la scommessa da 37€ non si è conclusa? Se non si è conclusa dovrai fare quanto detto solo se sarà perdente, se invece sarà vincente scommetterai i restanti 43€ direttamente dalla vincita che otterrai da quella scommessa

darius

@chomp96 Grazie mille comunque no, la scommessa da €37 non si è conclusa. Però non comprendo perchè appunto al momento mi risultano €0.50 di bonus, facendo il procedimento da lei indicato si risolverà tutto?

pvtpier

Buonasera, ho giocato la prima scommessa oggi con il deposito di 10 Euro. Ho perso su Betway e volevo chiedere generalmente dopo quanto tempo viene erogato il bonus di 10 Euro?