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cuccina

scusate, una domanda : perche' se il bonus e' previsto venga assegnato entro 72 ore dalla fine della promozione, ovvero entro domani sera alle 24, sentite il bisogno di farne richiesta in chat o via mail pur non essendo ancora trascorse le 72 ore ?

angelo200380

Vi trascrivo la chat con un'operatore eurobet:
come posso aiutarti?

ho appena ricevuto una mail da parte vostra per il mancato accredito di un bonus
dicendomi che eurobet non accredita il bonus per comportamento scorretto e/o fraudolento
si Angelo il tuo conto gioco è inibito alla partecipazione di promozioni sportive
allora se è inibito non dovete mandarmi tali promozioni
-anche oggi ce ne sta un'altra identica che si chiama tiro libero
capisco Angelo, si ti confermo che ne è presente un'altra, ma non attivabile per il tuo conto gioco
non si possono mandare delle promo e poi dopo dite che non sono abilitato
sono valutazioni interne da parte del dipartimento di competenza mi spiace Angelo
è un errore vostro....direi che il vostro è stato un comportamento scorretto e fraudolento
non ho modo di far nulla al riguardo
faccia una segnalazione, non è corretto nei confronti di noi clienti
non è possibile effettuare una segnalazione al riguardo, nei termini e condizioni è presente: • Eurobet si riserva il diritto, previa comunicazione, di escludere un cliente qualora si dovesse riscontrare un comportamento scorretto e/o fraudolento;
• Eurobet si riserva il diritto di apportare cambiamenti ai termini e condizioni di questa promozione o l’eventuale totale rimozione in qualsiasi momento, dandone tempestiva e preventiva comunicazione ai propri clienti, sul sito .
la tempestiva comunicazione non è arrivata
così come l'esclusione previa comunicazione
è presente nei termini e condizioni della promozione
sono valutazioni che avvengono in qualsiasi momento
sì, possono avvenire in qualsiasi momento ma l'italiano è una lingua chiara.
voi scrivete "dandone tempestiva e preventiva comunicazione"
dove stanno queste comunicazioni?
sono valutazioni interne Angelo, mi spiace ma ti confermo quanto indicato
non potrai partecipare alle promozioni riguardanti lo sport
ok, potevate scrivermelo così come non farmi comparire bonus di partecipazione a promozioni
ora io trovo assurdo e fraudolento il comportamento Vostro che mi ha portato a perdita di soldi e di bonus, non avrei mai giocato se sapevo che era così
sono molto dispiaciuta Angelo, non mi è possibile fare altro al momento
non c'è una maniera per fare una segnalazione? Devo rivolgermi ad un'associazione di consumatori o da un avvocato?
mi spiace non è possibile effettuare una segnalazione per una decisione interna
Scandaloso

jackp69

@angelo200380

jackp69

@angelo200380 Bisognerebbe trovare il modo di fargli cattiva pubblicità sui social

pbetting

bei ladri quelli di Eurobet, anche a me niente bonus (nonostante nelle altre rf 100/10 sullo sport me l'abbiano sempre dato; ho l'idea che a sto giro han sforato di troppo il budget e giustamente vanno a punire quelli limitati sullo sport, nonostante abbiano aderito regolarmente)

AleRoby84

@angelo200380 non mi stupisco di nulla guarda...

A parte loro che , lato benvenuto, sono stati scandalosi rispetto agli altri....

Detto questo mi è capitato lo stesso per vari book e la chat era identica...dicono non possano togliere l'automatismo in modo che i limitati non possano leggerle...al massimo cancellare la volontà di ricezione delle email commerciali...ovviamente bloccherebbero eventuali altre promo....

Oramai , finché dura, li riempio di surebet e via...uso il sito da mesi solo per quello.

angelo200380

@aleroby84 non mi fanno fare nemmeno le sure sti maledetti

AleRoby84

@angelo200380 in che senso? Hai anche limiti di puntata ? A me ogni tanto mandano in accettazione ma bisogna essere veloci con le sure perché sono velocissimi a cambiare la quota... basta flaggare il divieto di quote inferiori.

angelo200380

@aleroby84 ci mette anche 40/50 secondi per accettarmi la giocata, nel frattempo si rischia che la quota dall'altra parte cambi e quindi non è più surebet

Ibisco7

@ninjabomby Ho sentito la chat, mi hanno confermato che mi devo attaccare e tirare, in pratica non potevo partecipare alla promo. Dovevo annusarla e fermarmi dopo che l'hanno tolta.

Videv

Il rigioco del bonus è a quota minima 1.5 o 2?

Alex091

@vito8468 Quota minima 1.5

Davide

@vito8468 bonus va giocato a quota minima di 1.50 come da guida

fcardina

Possibile esclusiva: intanto mi è arrivata questa. "Rimborsiamo su tutto: BONUS FINO A 10€ SU TUTTI I PRODOTTI"

silvanos

@fcardina Attenzione alla fregatura!

Ibisco7

@silvanos se trovo un rating decente, riprovo...la scorsa settimana mi hanno erogato il bonus.

mourinho90

"Ok se mi dai conferma ti confermo cosa è successo, credo di aver capito di quale promo parli, se è quella che intendo ti confermo che il bonus relativo a questa promo non è stato erogato a nessuno perché è stato riscontrato un errore in termini e condizioni".
A me hanno detto questo, roba da pazzi.. però già che non mi hanno hackerato il conto sono salvo

piccio

@silvanos di che fregatura parli?

mourinho90

@piccio A molte persone, me compreso non hanno accreditato il bonus di questa promozione e in chat stanno inventando scuse. Quindi a sua volta, potrebbero non accreditare quello della rf 100/10 di un'altra promo (la rimborsiamo tutto). Non c'è più da fidarsi.

piccio

@mourinho90 certo capito. Credo che la rf100/9.5 giocata sulla finale di conference non porti particolari problemi di per sé ma solo a chi è limitato