Conto sospeso betfair

[Genny68]

Salve apro questa discussione per chiedere consigli, mi hanno sospeso per controlli di routine il conto almeno così dicono, ho iniziato 2/3 giorni fa ed il conto era aperto da nemmeno 2 giorni, giusto il tempo di fare 3 bancate e mi hanno chiesto tutti questi documenti(ho allegato l'email). Al momento dell'accesso mi compare "vedere screen" e non mi dava possibilità di caricare i documenti e ho dovuto fare una fila immensa in chat da non collegato per mandargli tutto.
Volevo chiedervi avete delle esperienze sulle tempistiche per chat non si sono spinti a dire nulla anzi era anche abbastanza scocciato l'operatore che ho preso per due volte di fila.

Tengo a precisare che il conto era verificato e che ho depositato con carta intestata a me, il conto è stato sospeso in orario notturno quando non stavo nemmeno al pc.

[Chomp96]

@Genny68 ti confermiamo che entro massimo 2/3 giorni la situazione si risolverà, puoi nel frattempo bancare con https://www.ninjabet.it/guida-17-•-come-usare-betflag-exchange

[Genny68]

@Chomp96 La mia sventura continua,mi sono iscritto a betflag e registrandomi mi hanno dato il bonus senza deposito quello delle slot e ho avuto la sfortuna di riuscire a convertirlo e poi dovevo piazzare una bancata per un bonus di benvenuto e non me l ha fatto fare (usciva il pop up giocatore non abilitato ) contattando betflag mi ha detto che chi converte il bonus non può giocare a poker,exchange e casinò live per 30 giorni. Quindi attualmente ho fuori uso per 30 giorni betflag e betfair non mi ha ancora aggiornato

[Genny68]

@Chomp96 domani mattina sono 3 giorni che ho mandato tutto tramite chat e che non mi hanno scritto più nulla, mi consigli di aspettare fino a lunedì o di contattarli di nuovo? È possibile contattarli solo via chat o anche email/telefono ?