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[Chomp96]

@dega93 per segnarlo correttamente nel pt basterà semplicemente mettere a 0 i soldi reali e 100 in soldi bonus nella scommessa in questione sul pt e cliccare su aggiorna, e poi completarla con l'esito uscito

[Cristiano 1]

Salve ho completato il Rollover nella prima fase non devo passare più alle fasi successive? Posso prelevare tutto?

[Darkcloud]

domanda stupida: mi pare di aver capito che se si hanno più di 100€ di bonus, basta puntare 100 alla volta, aspettando l'esito della partita e poi venetualmente proseguire il rollover. Avrebbe senso puntare i restanti senza bancarli o si possono puntare/bancare contemporaneamente?

[Darkcloud]

@Cristiano-1 se le hai vinte tutte hai completato la promozione come specificato da guida

[jackryan]

@Davide ho finito il rollover ora il saldo è interamente prelevabile poiché si tratta di importo significativo rischio se prelevo subito mille euro; cosa mi consigliate di fare per azzerare il conto grazie

[Davide]

@jackryan consigliamo di fare due prelievi separati attendendo l'accredito del primo prima di eseguire il secondo

[NiNjaVandò]

Ciao a tutti,

scusate magari la domanda è banale ma preferisco essere sicuro.
Devo iniziare con la fase 3 del bonus.
Al momento una delle puntate è risultata vincente, ma è quella con saldo reale e non bonus.

Posso procedere con la fase 3, dunque deposito 200, o devo fare rollover?
Vi allego degli screen per maggiore chiarezza.

Grazie in anticipo

[Davide]

@NiNjaVandò si certo, le qualificanti sono ininfluenti ai fini dell'assegnazione o meno della fase successiva

[NiNjaVandò]

@Freddie Perfetto! Grazie mille

[davidemazz]

Buonasera,
sto effettuando il bonus benvenuto e sono alla seconda fase, ho effettuato il deposito, ho scommesso i 200,00€, nel frattempo però mi è pervenuto un bonus di 5€ con scadenza 31 gennaio e al momento non è pervenuto ancora il bonus da attivare della seconda fase.
Cosa faccio? posso nel frattempo giocare questo bonus di 5,00€ di cui allego screen

[Chomp96]

@davidemazz no, su planetwin puoi avere attivo un solo bonus per volta, attendi quindi l'arrivo di quello di benvenuto, che per la seconda fase impiega circa 48 ore

[NiNjaVandò]

Ciao ragazzi; sono all'ultima fase, ho appena piazzato l'ultima scommessa con il bonus 100€.
Nell'area bonus vedo questa schermata, che vi posto nell'immagine. E' normale che mi dica che sono a 0€ su 800€?

[Chomp96]

@NiNjaVandò sei certo di aver effettivamente usato il saldo bonus? Prova a controllare, se si, sarà solo un rallentamento momentaneo

[Darkcloud]

@NiNjaVandò aspetta che si concluda la partita e poi ricontrolla

[Zanark]

Ho depositato 200 euro, ho usato il bonus da 5 euro e terminato, e ho per sbaglio ho scommesso 50 euro del deposito su una quota live che è scesa a 1.97, posso fare un altro deposito per integrare o ho perso tutto il bonus?

[Chomp96]

@Zanark puoi fare un'altro deposito per integrare, o comunque rigiocare del saldo dall'eventuale vincita che ottieni giocando quello che hai già sul conto

[lofenavic]

è appena finita la partita del bonus della prima parte sono andato a controllare nella sezione mio bonus e non mi da niente come posso risolvere...
p.s ho ritirato i soldi del saldo reale pero sulla guida non vietava di farlo quindi non saprei come fare
grazie

[Chomp96]

@lofenavic dovrai solo attendere, la scheda del bonus successivo arriva entro 48 ore dalla conclusione della precedente

[nize]

ragazzi per sbaglio ho scommesso il deposito iniziale di 200€ su una quota inferiore a 2, ora mi basta fare un nuovo deposito di 200€ e scommetterlo quindi a quota 2 oppure ho perso il bonus?

[Freddie]

@nize sì esatto.