Conto gioco digitale sospeso

[gabrieldap]

in che senso i 180 giorni cioè nel senso passano per forza 180 giorni???

[gabrieldap]

non si puo contattare nessuno altroconsumo o l aams per richiedere il recesso dal contratto??

[Caccione]

C'era scritto nel contratto che hai stipulato con il book che ha il diritto di sospendere per 180 giorni il conto per verifiche, dopo 180 puoi contattare aams o altroconsumo, ma in genere te li ridanno anche senza scomodare sti due """enti"""

[MezBar]

@caccione AltroConsumo non è un ente, è un'associazione dei consumatori, ADM è un "ente"...
E comunque nel famoso contratto sottoscritto c'è scritto che si può recedere dallo stesso in QUALSIASI momento e non è vietato farlo quando il conto è sospeso. Quindi, se si vuole essere pignoli con sti book che si credono chissà chi...

[Caccione]

@mezbar son due robacce che ti rispondono solo quando hanno un tornaconto economico, altrimenti ti ignorano, comunque si puoi recedere, ma se ti stan facendo dei controlli ti stan facendo dei controlli, non è che uno fa un illecito e lo fermano dice "ma va raga stavo scherzando" e lo fanno andar via

[MezBar]

@caccione sì, questo è anche vero... Ma ad esempio io che non ricordo quanto avevo di preciso, durante la sospensione posso chiedere un estratto conto, o neanche quello inviano?

[Ibisco7]

Ravvivo questa discussione , visto che mi hanno sospeso il conto.
Non è un evento inaspettato, sinceramente,ormai monetizzavo i bonus e basta.
A coppia anche BWIN e stato sospeso, attendo i 180 gg come da manuale, anche se ad oggi non mi hanno fatto alcuna comunicazione. Richiesta doc, al login e poi "contattare l'assistenza clienti".
Se chiedo il resettare password, mi dicono conto sospeso.

Vediamo come evolve.

[jonny87]

@Ibisco7 non evolvé
Se contatto l’assistenza ti dice che devono fare verifiche….
Se vuoi chiudere il conto ti dicono che fino al termine delle verifiche non puoi (i famosi 180 giorni)
Al termine di questi l’assistenza sarà ancora inutile perché ti dicono di scrivere via mail, per un po’ non ti risponderà nessuno poi all’improvviso risponderanno, chiuderanno il conto è ti manderanno il saldo….
Ah magari ti chiederanno dei documenti per la chiusura, così giusto per darti fastidio

[Ibisco7]

@jonny87 Grazie! Sospettavo, mi metto una promemoria tra 6 mesi!

[SIMONE 4]

io due settimane fa ho avuto un caso simile... mi è arrivata la famosa mail che dice che il conto verrà chiuso per violazione dell'articolo N° non mi ricordo... adesso provando a fare il login praticamente è come se non esistesse piu l'account... avevo in ballo una scommessa di 100 euro che ovviamente neanche a farlo apposta ho vinto proprio li... si puo fare qualche cosa secondo voi??

[jonny87]

@Ibisco7 io riavuti dopo 7 mesi.... l ultimo mese avevo il meno del lunedi, mandare mail a GD e bwin

[jonny87]

@SIMONE-4 na.... aspetta e basta