limitazione snai

[rossbet]

ciao a tutti, circa 6 mesi fa sono stato limitato da snai, oggi mi è arrivata un avviso di giacenza posta raccomandata da parte loro (dopo numerosi solleciti), vorrei capire se è la procedura standard per ritirare i soldi bloccati oppure è una cosa nuova? qualcuno può aiutarmi?

[swindom]

@rossbet
Probabilmente ti avranno fatto un vaglia per poter riscuotere il saldo in giacenza sul tuo conto. Ti ricordi se avevi del saldo?

[rossbet]

@swindom circa 400 euro

[rossbet]

riprendo questa discussione, ho scritto a snai per rifarmi dare i soldi che avevo bloccati sul conto, purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta tramite mail, cosa posso fare?

[Caccione]

Io li contattai chiedendo se servissero altri documenti per i controlli, mi chiesero un documento che non sia la patente e circa 2 settimane fa mi sbloccarono il conto

[rossbet]

@Caccione tramite mail o telefono?

[Caccione]

Dal sito, da sloggato c'è un qualcosa per contattarli per problemi e poi ho scambiato due mail di risposta alle loro

[rossbet]

@Staff-NinjaBet esiste un numero per contattarli? Ad oggi continuano a non rispondere alle mail, vorrei che mi dessero i soldi bloccati sul conto

[Davide]

@rossbet purtroppo no, l'unica è continuare a sollecitarli tramite email

[fabbry21]

@rossbet non so se cambia, ma fossi in te scriverei tramite PEC

[rossbet]

@fabbry21 gli ho scritto minacciandoli con reclamo ad aams e azione da parte di un legale, vediamo se adesso rispondono sti cani

[Ziggy]

@rossbet Sono nella tua stessa situazione oggi mi è arrivata la raccomandata della rescissione contratto ma dei miei 700€ nessuna traccia.
Sei poi riuscito a recuperare i tuoi soldi?

[rossbet]

@Ziggy si, devi tartassarli di email fino a quando non ti rispondono allegagli anche iban e estratto conto per mostrargli che sia realmente tuo

[Ziggy]

@rossbet grazie inizierò da subito