Eurobet non mi permette di giocare il saldo bonus

[kiuk]

Salve, sono riuscito a completare il rollover 35X di eurobet e mi è stata accreditata una cifra nel saldo bonus, nella promo dice di giocare il bonus x1 nella sezione casinò. io ho provato da tutte le parti sia nella voce slot che in quella slot premium ma senza esito perchè si vede solo il mio saldo reale e non il bonus, ho provato a contattare l assistenza ma tutto tace e gli operatori sono scomparsi sia al telefono che in chat.
come posso fare??
grazie

[spiderpork]

@kiuk ho completato solo una volta il fun bonus quindi potrei sbagliarmi, ma una volta completato ti compare un messaggio dove ti dice di chiudere la slot e riaprirla in modo da poter giocare il real bonus

[Mr.SeVeN]

@kiuk anche io stessa situazione, ho 3 euro li da giorni e sono entrato in qualsiasi slot e casinò live

[Un Ex Utente]

@kiuk hai provato nella stessa slot dove hai giocato il fun bonus?