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Shadowofskull

fausto85

ragazzi dello staff, ormai è piu di un mese che ho 95 euro di bonus su betstars, e l account bloccato, ho scritto piu volte al supporto e ho rimandato i documenti richiesti, senza avere piu loro notizie, è successo anche a qualcuno di voi??? membri dello staff come posso risolvere questo problema???
grazie

Anonymous

@fausto85 purtoppo devi per forza di cose attendere una loro risposta, non hai alternative

fausto85

@anonymous grazie allora attenderò

cris

ciao a tutti, ho ricevuto la seconda parte del bonus di 75 euro che hanno sommato alla mia vincita, è un problema se prelevo i soldi della vincita e poi punto e banco i 75 euro di bonus, cosa mi consigliate di fare?

blackgeko

come è successo a molti leggendo ieri mi sono ritrovato l'account bloccato ed ho mandato immediatamente una mail per chiedere il motivo dato che avevo soltanto depositato i 175€ e piazzato la scommessa che ancora deve essere risolta (la partita si gioca oggi); quindi non capisco il motivo reale per bloccare l'account; ora il mio dubbio è questo: una volta sbloccato l'account (si spera) la puntata segue il suo corso naturale oppure viene annullata? se dovesse essere la seconda ipotesi a sto punto mi tocca sperare nella vittoria su betfair altrimenti ci perdo parecchio (circa 200€) o ho un modo per ammortizzare nel peggiore dei casi?

marcotorre

@blackgeko a quanto pare dovrebbe restare valida la scommessa puntata, tuttavia nel caso restituissero l'importo scommesso non c'è modo per coprirsi ulteriormente... bisogna sperare di vincere la scommessa su betfair

blackgeko

@marcotorre capirai real-barcellona una partita da niente XD...devo tifare barça

marcotorre

@blackgeko Ahahah mia stessa identica partita e situazione

gunners11

ragazzi c'è un numero di telefono per stars? grazie

Davide

@gunners11 purtroppo non c'è alcun numero di telefono

Kelevra90

@fausto85 io è da un mese esatto che ho l'account bloccato, e me l'hanno bloccato senza motivo subito dopo che ho depositato i € 175,00, mi hanno chiesto un sacco di documenti e ogni volta che glieli mando me ne chiedono di nuovi, ora dopo l'ultima volta gli ho risposto abbastanza seccato chiedendo se mi stessero prendendo in giro sono spariti nel nulla da più di una settimana, nonostante i miei numerosi solleciti...sono dei maledetti ladri non so più cosa fare per recuperare i miei soldi, sopratutto perchè per comunicare con loro non c'è ne la chat ne numeri di telefono quindi se non rispondono è come parlare ai muri...se qualcuno ha qualche suggerimento sono ben accetti...

cris

ciao a tutti, ho ricevuto la seconda parte del bonus di 75 euro che hanno sommato alla mia vincita, è un problema se prelevo i soldi della vincita e poi punto e banco i 75 euro di bonus, cosa mi consigliate di fare?

Davide

@cris noi ti consigliamo prima di puntare il bonus, e solo dopo prelevare. È più facile attirare dei controlli se si preleva subito ancora prima di giocare il bonus.

cris

@davide ok perfetto.....ho visto che betstars fa un saldo unico ma se gioco i 75 euro ovviamente sono in riferimento al bonus suppongo.....

Passenger

@cris Sì, sarà preso prima il bonus. Se ti è possibile un ulteriore consiglio è di lasciare qualcosa sul saldo, non lo svuotare del tutto ( i book tendono a veder più di buon occhio che ha saldo attivo)

marcotorre

@blackgeko ci è andata di [censored] ahaha

blackgeko

@marcotorre si infatti ahahah a sto punto conviene che ci annulla la scommessa XD

bacaloo

Mi vedo costretto a segnalare Betstars all'AAMS.
Premetto che non mi ero mai registrato a siti del gruppo. Due settimane fa ho effettuato la registrazione e puntato i miei 175€. Immediatamente il mio profilo è stato sospeso senza motivo apparente, con invito a contattare l'assistenza. Così ho fatto e non sono mai stato ricontattato, nonostante abbia scritto 5 email.
Fortunatamente ha vinto il banco e ho recuperato la somma su Betfair, ma se così non fosse stato? Va da sé che insieme al conto se ne va pure il bonus.

cris

@passenger ah ok grazie......magari faccio la giocata da 75 euro e poi nel caso faccio un prelievo senza lasciare il saldo a 0