Sospensione conto SNAI

MUSE94

@Gigabyte si ma la cosa è un po differente in quanto le discussioni che ho trovato parlano di conti nuovi in fase di benvenuto...il mio conto ha almeno 3 anni e non lo stavo neanche usando xD

bomberninja9293

Non è che qualcuno tramite la tua rete si è collegato al proprio conto snai?

MUSE94

@bomberninja9293 che io sappia no...ma anche se fosse non capisco il problema, se per esempio viene un mio amico a casa ia e accede su snai per farsi una schedina live non puo? xD

Donnie

@MUSE94 secondo me non può utilizzare i tuoi dati

Prince92

@MUSE94 no, perché si può avere un unico conto per indirizzo IP. Se il tuo amico lo fa poi ricevi questo tipo di mail

Caccione

non puo', c'è scritto nel regolamento del sito

MUSE94

devo chiedere perchè ho ricevuto la visita di un amico sabato che ha visto milan Parma a casa mia. Comunque io sapevo che puoi sfruttare le promo con un solo ip e non che anche solo accedere comportasse questi problemi

bomberninja9293

@MUSE94 purtroppo i book sono paranoici e se vedono che ti colleghi dallo stesso ip (secondo me snai controlla pure browser e cookies ma non sono sicurissimo) danno per scontato che stai commettendo qualche tipo di abuso. Cerca di capire se effettivamente è andata così e chiedi gentilmente a snai di sbloccarti spiegando la situazione

fabbry21

Ricevuto questa mail

Gentile cliente,

ti comunichiamo che, per motivi di sicurezza, in via precauzionale SNAI ha adottato misure di protezione, sospendendo il tuo conto di gioco.

A seguito di quanto esposto, in primis, teniamo a precisare che trattasi di “eventi” fuori dall’ambito di controllo del presente Concessionario.

Ciò posto, ti comunichiamo che, per procedere al ripristino dell'operatività del tuo account, e alla contestuale reimpostazione delle credenziali di accesso, dovrai farne richiesta all'indirizzo e-mail [email protected], allegando la copia fronte-retro di un tuo documento di riconoscimento in corso di validità."

Poi se provo a entrare sul sito parla del famoso articolo 14 e sono l'unico iscritto in tutta la famiglia su Snai quindi davvero non riesco a capire, inoltre usavo Snai solo per contropuntare in pratica, se ho partecipato a 2-3 promo nell'ultimo anno è tanto (dato che neanche ne mandano)

Dite che posso salutare anche Snai e faccio prima a richiedere chiusura e riaccredito della parte di conto restante?

Marco1010

@fabbry21 chiedi spiegazioni perchè dalla mail sembrerebbe che qualcuno sia entrato nel tuo conto gioco.

fabbry21

@Marco1010 sisi già scritto attendo risposta, intanto se entro sul conto fa riferimento all'articolo 14...

car

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