Consigli Conto Betfair Sospeso senza motivo

[wdaniww]

Buongiorno a tutti, vorrei chiedere un consiglio su cosa fare in merito a uno spiacevole inconveniente che sto avendo con Betfair da circa 1 mese. Mi scuso anticipatamente nel caso in cui avessi sbagliato sezione dove postare.

In poche parole da circa metà dicembre il mio conto è stato chiuso, senza alcuna mail di avvertimento (specifico che non ho mai fatto niente di strano se non appunto delle bancate per MB e con cifre normali, per altro erano diversi mesi che non facevo attività sulla piattaforma). Contattata l'assistenza in chat non hanno intenzione di fornirmi spiegazioni sulle motivazioni che hanno portato alla chiusura del conto, e allora ho deciso di accettare la chiusura del conto chiedendo però il rimborso del saldo (circa 700 euro).

Hanno aperto la richiesta "al team incaricato", che ora mi chiede una dichiarazione della fonte del reddito (dove letteralmente chiedono qualsiasi cosa: RAL, occupazione, cifra che penso di spendere al mese sulla piattaforma) e un estratto conto del mio conto corrente bancario. A me sembrano veramente troppe informazioni che francamente mi secca dare a un ente simile, mi chiedo se addirittura sia legale?

Vi chiedo un consiglio, magari qualcuno di voi si è ritrovato una posizione analoga in passato: cosa è meglio fare? Mi dà fastidio l'idea di dichiarare il tutto alla piattaforma per riavere dei soldi che non hanno diritto di "sequestrarmi", per altro non ho alcuna garanzia che fornendo loro queste informazioni alla fine riavrò ciò che mi spetta. Conviene contattare ADM o secondo voi ci sono altre strade percorribili?

Vi ringrazio tanto per una vostra opinione in merito

[Ibisco7]

@wdaniww Hai usato connessioni WI-FI pubbliche, condivise con altri? Se non hai adottato condotte sospette (poker, casinò live per pulire i bonus, etc), questo potrebbe essere un motivo.
Non è sempre chiaro il motivo per cui ci sospendono i conti, spesso non ci viene comunicato.

[wdaniww]

@Ibisco7 neanche, sempre collegato da wi-fi privata...e zero condotte strane come quelle che elencavi