Benvenuto Better • deposita 100€ ricevi 212€ bonus Sport + 12€ bonus Virtual

[Ofiuco97]

Ragazzi, ma cosa significa? Io ho finito le qualificanti domenica, e domani avrei dovuto ricevere i 1000€ bonus avendo scommesso per 3000€ e depositato inizialmente 500. Li riceverò? Avrà effetto da ora in poi? Ma poi perché? sono stato attento a usare diversi browser, diverse somme nelle multiple, bah..

[Heratax]

@Ofiuco97-0 anche a me la stessa cosa sti [censored]

[cri]

23/04/2024

Notifica di Inibizione Bonus

ti informiamo che, a seguito di anomalie riscontrate sul tuo conto gioco, come indicato in “Termini e condizioni generali dei bonus” sul sito Lottomatica.it al link https://www.lottomatica.it/guida/bonus/regolamento-bonus-benvenuto, da questo momento e fino a nuova comunicazione sarai escluso dall’assegnazione di futuri bonus.

A presto,
Il team Lottomatica
Gioca per divertirti, gioca responsabilmente

Avendo fatto la benvenuto da 500 euro, vado a segnare un bel -420 euro

[Ofiuco97]

@Heratax capisco i bonus futuri poi, ma questo è un bonus passato per cui facciamo qualificanti da settimane, per quale motivo dovrebbero negarcelo?

[m-ale92]

vi è arrivata dopo aver concluso il mese?

[Ofiuco97]

@m-ale92 Mi è arrivata poco fa, ho concluso le qualificanti domenica e per regola il bonus dovrebbe essere erogato domani. Il mese si conclude il 29 aprile a me personalmente.

[m-ale92]

@Ofiuco97-0 brutta storia

[Ofiuco97]

@m-ale92 ma dici che non riceverò nemmeno quello di benvenuto domani?

[m-ale92]

@Ofiuco97-0 penso proprio di no....lo spero per te, ma ti hanno fatto fuori da ogni tipo di promozione...

[Ofiuco97]

@Ofiuco97-0 ha detto in Benvenuto Better • deposita 100€ ricevi 200€ bonus:

@m-ale92 ma dici che non riceverò nemmeno quello di benvenuto domani?

@Chomp96

[Polbet91]

Per caso qualcuno di voi ha effettuato dei prelievi durante il periodo in cui avete giocato le qualificanti? Perche sono stato inibito anche io e temo che sia per via di alcuni prelievi effettuati prima di ricevere il bonus

[Chomp96]

@Ofiuco97-0 se non lo ricevi entro oggi, contattali al riguardo domani

[Gody]

Per chi ha ricevuto il bonus più o meno per che ora lo accreditano?

[ArMa99]

Buongiorno, io ho fatto l'ultima schedina che finiva domenica 21 ho depositato 100 e giocato un totale di 600 dovrei ricevere il bonus oggi giusto? ( ancora non è arrivato )

[Ofiuco97]

Ma avete ricevuto.niente?

[teoo0oo]

Io ancora niente, voi notizie?

[zanna]

ciao, mi unisco a tutti gli altri che hanno ricevuto la comunicazione di inibizione da tutti i bonus presenti e futuri, nel mio caso avrebbero dovuto accreditarmelo il 23, e la comunicazione è arrivata il 22.
volevo capire

• per quanti hanno contattato il servizio clienti, quali risposte sono state date
• se qualcuno ha invece scritto mail richiedendo motivazioni della sospensione

grazie, nel mio caso sono spariti più di 600 euro
Z.

[zanna]

@Ofiuco97-0
è esattamente questo il mio stesso punto, chiedo ai ninja senior se si è mai verificato qualcosa di simile, con queste cifre, cioè prima ti fanno finire 3000 euro di qualificanti, poi ti negano retroattivamente i 1000 euro dovuti, tra l'altro senza spiegarti nulla sulle motivazioni

[m-ale92]

Avete fatto giocate strane? Importi alti o prelievi alti? Come si spiega questa "carneficina"? @Staff-NinjaBet

[Ofiuco97]

@zanna Io sono due giorni che li bombardo chiedendo spiegazioni dell'inibizione completamente immotivata ma mi rimandano sempre lo stesso messaggio preimpostato... stamattina in chat l'operatrice se n'è uscita che stanno facendo controlli e alla fine daranno disposizioni, boh... Io mi auguro che alla fine ci daranno i tanto agognati bonus ma la vedo dura. Che poi è veramente assurdo che un giorno prima dell'erogazione te ne esci con questa scusa delle anomalie... di fatto è una truffa perché io i 3000€ se non avessi fatto mb li avrei persi tutti dato che tutte le 18 qualificanti sono state perse.