Bonus gold SNAI non utilizzato

FAX 0

Buongiorno ninjas,
ho del bonus gold di Snai da consumare, ma nonostante abbia giocato una scommessa a quota 1,95 e spuntato la casella di utilizzo bonus gold mi ha usato il saldo reale, è successo anche a qualcun altro? Siete riusciti a risolvere? Non aiuta il fatto che la chat a quanto pare non esiste più da quando hanno fatto il nuovo sito, si saranno dimenticati di collegare il riferimento al pulsante perchè quando lo clicco non succede niente...
FAX

Davide

@FAX-0 prova a giocarlo dall'app per cellulare, può essere che sia buggato da browser

Yareth

@FAX-0

è un rigioco? scommetti esattamente la cifra del bonus gold

FAX 0

@Yareth che significa rigioco? Comunque ho accreditato 18 euro divisi in 4 "accrediti" (3 da 5 euro e 1 da 3), intendi che dovrei giocarli tutti e 18 o fare 4 scommesse diverse?

Yareth

@FAX-0

Per rigioco intendo questo (faccio un esempio).
Ho giocato 5 euro a quota 2,2 e ora mi sono trovato 10,40 euro di bonus gold. Io sono riuscito ad usare il bonus solo puntando esattamente la cifra.

Non so come funzioni questo meccanismo con i più accrediti, ma ipotizzo che ofrse tu debba fare scommesse diverse

mimmo320pro

@FAX-0 stesso problema tuo; nelle scommesse con quota +1.5 non viene utilizzato il bonus gold... Ho provato da app e da browser ma nulla!

FAX 0

Aggiornamento: ho parlato con l' assistenza e mi hanno detto che è un problema del browser (io usavo edge), ho provato con chrome e ha funzionato, inoltre mi hanno detto che sono a conoscenza del problema e stanno cercando di risolverlo

ayeye

A me continua a dare problemi (uso Chrome), a volte lo prende a volte no. Proverò da app da ora in poi.

DenMig

@FAX-0 sisi certo "problema di browser", non voglio fare il complottista ma di certo è un bug che gli fa comodo avere.
Comunque usiamo tutti browser diversi a quanto vedo (io uso Brave) e il problema è lo stesso.
Non so se per scaramanzia o se funziona davvero ma prima di fare scommesse Gold flaggo e deflaggo la spunta per utilizzare prima il saldo bonus nelle impostazione scommessa

FAX 0

@DenMig in realtà dal punto di vista informatico ha molto senso che sia un problema del browser, soprattutto con il nuovo sito di mezzo. I browser per funzionare più velocemente tendono a fare caching di alcuni aspetti dei siti, ovvero li salvano una volta e poi usano sempre lo stesso codice in modo da non chiederlo sempre al server. Con l' introduzione del nuovo sito è possibile che la funzione usata per il flag del bonus gold sia stata cambiata ma il browser non lo sa a causa del caching, cerca di usare una funzione che non esiste più e quindi non funziona. Io mi sono convinto quando cambiando browser ne ho usato uno con cui non avevo mai aperto snai e ha funzionato, segno secondo me che il sito di per se funziona. Ovviamente la verità è una nessuna e centomila, magari l' hanno fatto apposta e non lo sapremo mai...