Assistenza Eurobet

AngeloX 0

Ciao a tutti,

circa un mesetto fa ho aperto una segnalazione ad Eurobet per chat e email su un bonus rimborso di 25€(50/25) che non ho poi mai ricevuto nonostante le condizioni fossero state rispettate.

Ho risollecitato circa 2 settimane fa e mi hanno scritto:

Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci contattato.
Ti informiamo che la segnalazione è ancora aperta.
Ti ringraziamo per la pazienza tenuta finora. Riceverai un'e-mail non appena i controlli saranno ultimati.

Da allora più nulla.

Che esperienze avete a riguardo ? Ormai il bonus è perso è inutile che insisto ulteriormente ?

Grazie,
Angelo.

Chomp96

@AngeloX-0 la cosa è molto strana, se si fa tutto correttamente eurobet da sempre i propri bonus, se quindi è effettivamente tutto ok prova a contattarli nuovamente

cornettocrema84

@AngeloX-0 per 25 euro di bonus gli rompo le scatole 10 volte al giorno... altro che prenderla persa perchè sono passate 2 settimane... anzi rimarcherei la loro scarsa tempestività

AngeloX 0

@Chomp96 la promozione era questa ->qui<-

Giocata una per prova riguardante la prima fase: (Gironi – Giornata 1: Da Venerdì 14 Giugno a Martedì 18 Giugno).

La ReadyBet, giocata il 15/06 è questa(non l'ho composta a mano, ho giocato diretto la ReadyBet dall'apposita pagina):

Ho letto e riletto le condizioni e mi sembrava tutto rispettato.

In un altra occasione(pre Europei), sempre sulle ReadyBet con bonus 50% avevo giocato e ricevuto correttamente il Bonus.

AngeloX 0

@cornettocrema84 non si sa mai che magari si fanno rodere il c*lo che gli rompi le balle in continuazione e ti limitano, ho sempre questo timore...

cornettocrema84

@AngeloX-0 ok però.... 1 mese.... Gli metterei pressione con educazione....

Zungu

Caro, avevo il tuo stesso problema con le readybet. Poi, qualche settimana fa, dopo piu e piu mail, me le hanno rimborsate tutte.
A questo punto non so se ti hanno bypassato o chissa cosa, fai pressione perchè io ho gia ricevuto tutto

AngeloX 0

@Matosquiz Si, mi ricordo. Procedo. Grazie mille!

AngeloX 0

Comunque 4 gg fa, dopo l'ultimo messaggio qui sulla community, ho scritto e mi hanno subito risposto così:

Gnetile cliente,
grazie per averci contattato !
Siamo in attesa del riscontro da parte del dipartimento che se ne occupa per poterti comunicare i dettagli relativi all' esito delle verifiche . Sarai informato nell' immediato.
Ti ringraziamo per la collaborazione.

Poi per 3 giorni il nulla.

Ieri ho scritto in Chat e mi hanno scritto che mi avrebbero fatto sapere in giornata(certo come no)

Oggi ho risollecitato e mi rispondono così:

Gentile Cliente,
verrai informato non appena ci sarà un riscontro da parte del dipartimento di competenza.

Mi stanno prendendo per il c*lo ? Segnalazione aperta dal 25/06/2024...

Incredibile.

AngeloX 0

Giusto per chiudere la questione, dopo più di un mese, stamani mi hanno erogato sti benedetti 25€.