Gioco digitale disabilitata l'opzione di ricezione di promozioni e bonus

[Carla]

Ciao a tutti,
appena fatto il mio primo deposito per sfruttare il bonus di benvenuto su Gioco Digitale ho ricevuto una mail in cui mi avvisano che non riceverò più bonus e quelli eventualmente già in mio possesso non valgono più, per aver violato le regole.
Penso di sapere perché, ma il punto è: è stato il mio primo deposito in assoluto e non ho ancora mai praticamente iniziato a "lavorare". Come recupero il mio deposito?
Grazie

[sergiolino]

chiudi il conto

[Carla]

Chiudendo il conto posso recuperare il deposito senza averlo giocato? Mi sembra strano...

[ValerioY]

@Carla si certo, sono i tuoi soldi, ci mancherebbe che non te li ridiano

[leonebianco96]

@Carla cosa hai fatto di tanto strano per averti fatto limitare all'inizio?

[Carla]

@leonebianco96 preferisco non parlarne, anche perché non sono sicura. Grazie per le risposte comunque!

[leonebianco96]

@Carla va bene tranquilla, vai avanti e non preoccuparti è successo a tutti...