Problema account Betfair

Clostridio84

Buongiorno ragazzi, sono nuovo su Ninjabet, sto facendo i primi passi ma sto riscontrando problemi per la registrazione su betfair. In poche parole, dopo aver inserito i dati e aver aperto la mail per inviare la copia del documento, non mi fa loggare. All'inserimento della mail e password corrette mi dice: - Si sono verificati alcuni problemi tecnici e non è possibile procedere al login. Riprova più tardi. - solo che è già il secondo giorno e avendo già fatto la registrazione e il deposito di 10€ su bwin per riscuotere il primo bonus non vorrei perderlo perchè passano i 7 giorni definiti dalla guida.
Domanda 1: è normale quanto sopra descritto per quanto riguarda la registrazione betfair?
Domanda 2: per bancare la scommessa bwin e recuperare il bonus (passo 3) posso usare anche betflag?
grazie in anticipo

Davide

@Clostridio84 a volte può capitare che betfair dia problemi durante la registrazione. Puoi seguire la guida di betflag e registrarti ed usare questo fintanto che non risolvi https://www.ninjabet.it/guida-17-•-come-usare-betflag-exchange

Clostridio84

@Davide grazie mille.

riff82

Ciao a tutti, sono nuovo nel trading sportivo, ho piazzato la mia prima puntata con atletico madrid borussia ed ho vinto sono andato a loggarmi e mi diceva account sospeso, bene contatto l'assistenza che mi chiede dei dati che gli do, tipo il certificato di residenza e la carta da cui ho effettuato il deposito e mi dicono che ci vorranno 10 gg di tempo per sbloccare il conto, è normale?

Chomp96

@riff82 a volte può capitare che vengano chieste ulteriori verifiche, è un controllo a campione, se hai necessità di bancare nel frattempo puoi usare betflag seguendo questa guida https://www.ninjabet.it/guida-17-•-come-usare-betflag-exchange

riff82

@Chomp96 Grazie mille, sai su se betflag c'è più o meno la stessa utenza di betfair o è un bacino più piccolo?

Chomp96

@riff82 generalmente un po più piccolo, ma comunque ci si trovano rating alla pari con betfair

leoagonmn

Ciao ragazzi. Una domanda da inesperto, utilizzo da poco Betfair e solo dal mio cellulare. È possibile abilitare l'autenticazione a due fasi o serve per forza l'accesso a un PC per poterla ottenere? Quando provo a visualizzare la relativa sezione dall' app mi compare la dicitura "la pagina mobile è ancora in fase di costruzione. Visita il sito completo". Grazie

Marco1010

@leoagonmn puoi farlo tranquillamente anche da mobile. Solo per l attivazione imposta la modalità sito desktop altrimenti ti esce quel messaggio. Una volta attivata e scaricata l apposita app che ti dicono, potrai accedere normalmente in futuro.

leoagonmn

Questo post è eliminato!

leoagonmn

@Marco1010 ti ringrazio, ho risolto il problema.

TheMarshallArts

Qualcuno a cui è stato bloccato il conto Betfair è riuscito a sbloccarlo o a riavere i soldi indietro? E come? Leggo su Trustpilot che sta succedendo a diversi utenti e io stesso ce l'ho bloccato da più di 2 mesi. Prima almeno mi arrivavano mail chiedendomi documenti, adesso nessuna risposta da settimane. Li contatto per chat e letteralmente mi ghostano mentre ci sto parlando e chiudono la chat. Potete consigliarmi? C'erano solo forse un centinaio di euro ma sinceramente piuttosto che farmeli rubare così li vorrei indietro...

leoagonmn

@TheMarshallArts in passato mi bloccarono il conto e non ricevevo risposte da loro nonostante avessi inviato tutta la documentazione richiesta. Ho quindi aperto un reclamo con Altroconsumo e dopo due settimane sono magicamente ricomparsi per sbloccarmi il conto

TheMarshallArts

@leoagonmn assurdo. Io ho optato per il rimborso, e incredibilmente stamattina, all'ennesimo tentativo, ho trovato un operatore in chat che è riuscito a risolvere il problema senza chiudere la conversazione, e a far partire il rimborso. (Tra l'altro è uscito che c'erano 260€ quindi mi ricordavo abbastanza male... ) Però mi ha detto che il conto rimarrà bloccato finché non invierò esattamente ciò che viene richiesto (come se non l'avessi già fatto... poi è impossibile avere un riscontro visto che via mail sono 2-3 settimane che non mi rispondono neanche più). Pazienza... tanto ho praticamente usato sempre solo Betflag per questo motivo, quindi non mi cambia molto. D'altronde poi non è che mi andasse ancora di dargli soldi quindi forse meglio così.